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ChatGPT 在 2026 年 10 月 20 日推出「鎖定對話」（Locked chats），讓使用者透過四位數 PIN、Face ID、Touch ID 或支援的裝置驗證方式，保護不希望被其他人看見的聊天紀錄。鎖定後，指定對話會從一般歷史紀錄與搜尋結果中隱藏，但內容仍保留在帳號內，日後可以重新開啟並繼續討論。
這項功能對經常使用 ChatGPT 處理私人問題、工作企劃或客戶資料的人相當實用。過去若不希望某段聊天出現在側邊欄，通常只能選擇封存或刪除；現在則多了一種保留內容、限制日常存取的方式，尤其適合需要分享螢幕、使用共用電腦，或偶爾將手機交給別人的情境。
不過，鎖定對話與資料加密仍有差別。OpenAI 並未因此改變對話的保存期限、模型訓練設定或企業工作區政策，而且鎖定後還可能影響 ChatGPT Projects、Memory 和檔案存取。若原本就將 ChatGPT 當成長期工作工具，設定 PIN 前還有幾項限制需要確認。
ChatGPT 鎖定對話是什麼？哪些帳號與裝置可以使用？
ChatGPT 鎖定對話是一項針對既有聊天紀錄的存取保護功能，主要用途是在保留對話的同時，避免敏感內容直接出現在一般聊天列表。
啟用後，聊天會移到「Projects → Locked chats」專屬區域，不再顯示於一般聊天紀錄、釘選項目或對話搜尋結果。需要查看內容時，必須先通過 PIN 或支援的裝置驗證，成功開啟後仍可繼續傳送訊息，不需要另外建立新對話。
這裡的「鎖定」並不代表帳號會產生另一個完全隔離的資料空間。聊天仍屬於原本的 OpenAI 帳號，資料保存、模型改善及工作區管理規則也不會因為移入 Locked chats 而自動改變。
ChatGPT Locked chats 支援哪些方案與平台？
OpenAI 已確認 Locked chats 從 2026 年 10 月 20 日開始分批推出，適用於 Free、Go、Plus、Pro、Business、Enterprise 與 Edu 方案。支援平台包含網頁版、iOS、Android，以及新版 macOS 和 Windows 桌面應用程式，並非只有付費訂閱者才能使用。
各平台的驗證方式略有不同，手機可使用支援的生物辨識或裝置解鎖方式，網頁與桌面應用程式則主要使用四位數 PIN。
| 使用平台 | 支援的驗證方式 | 使用上的差異 |
| ChatGPT 網頁版 | 四位數 PIN | 驗證權限僅適用於目前分頁 |
| macOS 桌面 App | 四位數 PIN | 需使用支援的新版本 |
| Windows 桌面 App | 四位數 PIN | 需使用支援的新版本 |
| iOS | PIN、Face ID、Touch ID | 生物辨識須由裝置支援並啟用 |
| Android | PIN、支援的裝置解鎖方式 | 可依裝置能力使用驗證功能 |
同一個 OpenAI 帳號在不同支援裝置上使用相同的帳號 PIN，但生物辨識需要分別設定。此外，ChatGPT for Healthcare 不提供此功能；Codex 對話與本機 Work 對話也不在支援範圍內，符合條件的雲端 Chat 或 Work 對話則可依平台支援情況鎖定。
由於目前仍採分批開放，即使帳號符合資格，也可能暫時找不到 Lock chat 選項。
哪些 ChatGPT 對話無法鎖定？
Locked chats 並非適用於所有聊天類型。根據 OpenAI 官方文件，暫時聊天、已封存聊天、群組聊天、從分享連結建立的聊天，以及包含排程任務、會議錄音或背景任務的對話，都無法直接使用 Lock chat。
部分涉及舊版 Health 體驗的聊天，以及已將回覆儲存為專案來源的對話，也受到限制。如果聊天已經建立排程任務，即使任務目前處於暫停狀態，仍需要先移除相關排程，才能重新確認鎖定資格。
這項限制對經常使用 ChatGPT 自動化的人尤其重要。例如，一段聊天原本負責每天整理新聞，當中已建立排程任務，就不能直接將它移入 Locked chats 並期待排程照常運作。鎖定區域本身也不支援建立或更新排程任務，因此需要保留自動化能力的聊天，仍應使用一般對話。
ChatGPT 鎖定對話怎麼設定？PIN 建立與解鎖方式
第一次使用 Locked chats 時，需要先從一段符合資格的既有聊天開始。完成帳號 PIN 設定後，之後便能直接進入鎖定區域建立新對話，不必每次都先新增一般聊天再移動。
如何設定 ChatGPT 四位數 PIN？
開啟需要保護的聊天，點選標題旁的「⋯」更多選項，選擇「Lock chat」並再次確認。若尚未設定帳號 PIN，ChatGPT 會要求建立四位數密碼，輸入後再確認一次，完成設定即可將聊天移入 Locked chats。
之後需要查看內容時，從側邊欄進入「Projects → Locked chats」，輸入 PIN 或使用支援的裝置驗證，就能瀏覽已鎖定的聊天紀錄。
PIN 與 OpenAI 帳號綁定，並非只保護目前這台手機或電腦。如果同一帳號同時登入多個工作區，使用的仍是同一組帳號 PIN；但如果切換成另一個 OpenAI 帳號，就需要分別管理。
另外，PIN 並不是可以無限制嘗試的密碼。若連續輸入錯誤達到一定次數，ChatGPT 會暫時禁止繼續驗證，需要等限制時間結束才能再試。
鎖定對話會自動重新上鎖嗎？
成功輸入 PIN 後，ChatGPT 會提供暫時存取權限，讓使用者在目前的 Locked chats 區域查看或繼續討論內容。這次驗證不會永久解除聊天鎖定，但也不代表離開每一段聊天時都會立即要求再次輸入密碼。
在網頁版，驗證權限只適用於目前瀏覽器分頁，重新整理或關閉分頁便會結束存取；如果開啟另一個分頁，也需要重新驗證。桌面應用程式則以已驗證的視窗為範圍，離開該視窗一段時間後會自動重新鎖定。
手機的規則較明確，iOS 與 Android 在離開鎖定聊天區域一分鐘，或將 App 切換到背景一分鐘後，便會自動結束該次存取權限。
有個細節需要留意：執行鎖定操作，不代表目前畫面中的聊天文字會立即消失。 網頁版可能仍保留當前分頁已開啟的內容，其他已登入裝置也可能在聊天列表重新整理前暫時顯示舊標題。因此，準備分享螢幕或交出裝置前，最好主動選擇「Lock now」，確認文字與聊天標題都已隱藏，再進行後續操作。
如何解除 ChatGPT 鎖定對話？
如果某段聊天已經不需要額外保護，可以先進入 Locked chats，開啟目標對話，再從更多選項選擇「Unlock chat」並確認。
解除後，聊天會重新回到一般歷史紀錄，搜尋結果也會在索引更新後恢復顯示。不過，如果這段聊天原本屬於某個 ChatGPT Project，解除鎖定後不會自動返回原專案，而是移到一般聊天列表，原本依賴的專案指示與檔案需要重新確認。
ChatGPT 鎖定、封存、暫時聊天與刪除有什麼不同？
ChatGPT 原本就提供封存、暫時聊天和刪除功能，因此 Locked chats 推出後，最容易混淆的是這幾種方式究竟有什麼差別。
從資料管理角度來看，它們處理的問題並不相同。封存主要用來整理畫面；暫時聊天適合不需要保留在一般歷史紀錄的討論；刪除則是移除不再需要的內容。Locked chats 的定位介於保留與限制存取之間，適合日後仍需要使用，但不希望一般操作時被看見的聊天。
| 功能 | 主要用途 | 是否保留在帳號內 | 是否需要 PIN | 資料處理方式 |
| 鎖定對話 | 隱藏敏感聊天並限制開啟 | 是 | 是 | 沿用原本的資料與模型改善設定 |
| 封存對話 | 整理一般聊天列表 | 是 | 否 | 保存期限與一般聊天相同 |
| 暫時聊天 | 進行不需留在一般紀錄的討論 | 維持暫時狀態時不保存至一般歷史 | 否 | 不用於模型改善，安全目的可能保留最多 30 天 |
| 刪除對話 | 移除不再需要的聊天 | 否 | 否 | 依資料刪除與保留政策處理 |
舉例來說，一份已經完成的文章草稿，只是暫時不想看到，可以直接封存；某段私人討論仍需要反覆查看，又不希望出現在搜尋結果中，就比較適合鎖定。
如果一開始就不打算長期保存聊天，暫時聊天可能更符合需求。它在維持暫時狀態時不會用於模型改善，也不會建立或更新記憶，但仍可能因安全目的保留副本最多 30 天。若選擇將暫時聊天儲存成一般對話，後續就會依照一般聊天的設定處理。
至於已經沒有保存必要的資料，應考慮刪除。OpenAI 說明指出，已刪除聊天會立即從帳號畫面移除，並通常安排在 30 天內從系統永久刪除，但仍可能受到安全、法律義務等例外情況影響。
ChatGPT 鎖定對話安全嗎？PIN 無法取代資料加密
鎖定對話改善的是日常存取隱私，最直接的效果是避免聊天在一般歷史紀錄中被其他人隨意開啟。
不過，OpenAI 在官方文件中已明確劃出功能範圍：Locked chats 不提供端對端加密，也沒有建立獨立的加密保管庫。這表示即使聊天需要 PIN 才能從介面開啟，也不能因此認定資料只有帳號持有人能夠解密，或完全不受平台既有的資料處理政策影響。
TechCrunch 與 Engadget 在 2026 年 10 月 20 日的報導中，也將這項功能定位為聊天畫面的額外隱私保護，而非全面改變資料儲存安全的技術更新。
鎖定對話還會被用來訓練 AI 嗎？
是否使用聊天內容改善模型，仍取決於帳號原本的資料控制設定。
對個人 ChatGPT 帳號而言，若希望後續對話不被用於模型訓練，可以進入「Settings → Data controls」，關閉「Improve the model for everyone」。這項設定與 Locked chats 分開管理，因此將聊天上鎖不會自動關閉模型改善功能，反過來，關閉模型改善也不會自動隱藏或刪除既有聊天。
Business、Enterprise 與 Edu 工作區則採用不同的資料管理方式。OpenAI 表示，這些工作區的內容預設不會用於訓練模型，但組織仍可能依其管理設定套用不同的資料保存、存取與合規政策。
ChatGPT 分享連結會因為鎖定而失效嗎？
不會。這是 Locked chats 最需要留意的限制之一。
如果某段聊天在鎖定前已經建立分享連結，即使後來將原始對話移入 Locked chats，原本的分享連結仍可能繼續開啟，持有連結的人可以查看先前分享的內容。鎖定期間新增的訊息不會自動加入既有分享內容，而聊天在鎖定狀態下也無法建立新的分享連結。
例如，某份尚未公開的產品企劃曾透過 ChatGPT 分享連結提供給外部合作夥伴，後來因為內容涉及敏感資訊而決定鎖定。此時，即使聊天已經從自己的側邊欄消失，外部接收者仍可能透過原本的連結看到已分享的部分。
如果希望停止外部存取，需要另外到「Settings → Data controls → Shared links」管理並刪除連結。即使完成撤銷，也無法保證其他人先前複製、截圖或另存的內容同步消失。
企業管理員可以查看鎖定對話嗎？
對企業工作區而言，Locked chats 同樣不能取代組織原有的資料治理機制。
OpenAI 說明指出，工作區管理員無法直接解除員工的聊天鎖定，也不能代替員工重設帳號 PIN。不過，這不代表鎖定對話完全不受企業管理，ChatGPT Enterprise 與 Edu 工作區的鎖定內容仍會納入 OpenAI Compliance Platform 可取得的對話訊息紀錄，符合資格的資料依然可能按照組織既有的政策被授權存取。
因此，將聊天設為 Locked chats，可以降低會議中或共用裝置上的誤觸與曝光風險，但如果內容涉及客戶個資、保密合約或內部機密，仍需要先確認公司是否允許將這類資料輸入 ChatGPT。PIN 並不會改變資料本身的保密等級。
ChatGPT 鎖定對話會影響 Memory、Projects 與檔案嗎？
對經常使用 ChatGPT 處理長期專案的人而言，Locked chats 帶來的影響不只發生在聊天列表。
目前 ChatGPT 的專案指示、記憶與檔案管理都有各自的使用規則，而鎖定操作會改變其中部分資訊的存取方式。如果原本依賴同一個 Project 持續撰寫文章、分析客戶需求，或將研究資料整理到其他知識庫，鎖定前應先確認哪些背景資訊需要繼續沿用。
ChatGPT Memory 在鎖定後會如何運作？
Locked chats 可以使用獨立的記憶，但這種隔離並非完全雙向。
根據 OpenAI 官方文件，當帳號或工作區啟用 Memory 時，鎖定對話仍可使用一般 Memory 中的相關資訊。另一方面，聊天上鎖後新增的訊息，可以形成供其他鎖定對話使用的記憶，卻不會直接更新一般聊天使用的 Memory。
例如，某段工作討論在鎖定前已經讓 ChatGPT 記住品牌名稱、內容偏好或工作背景，後續執行 Lock chat 並不會自動清除這些既有記憶。若鎖定後又新增了另一項尚未公開的企劃資訊，這項資訊可以在符合設定的情況下被其他鎖定對話使用，但不會直接流入一般聊天的記憶。
需要留意的是，永久解除鎖定後，完整聊天仍可能依照帳號設定重新參與一般 Memory；至於鎖定期間建立的記憶，則不會因解除鎖定就自動加入一般記憶。
這些規則讓 Locked chats 可以減少部分資訊在一般對話中的延續，但如果涉及不同客戶、不同公司的敏感背景，仍不宜單靠這項功能作為完整的資料隔離方式。
ChatGPT Projects 的聊天鎖定後，會失去原本的專案設定嗎？
會，而且這項影響可能直接改變後續工作的結果。
OpenAI 已確認，符合鎖定資格的專案聊天一旦移入 Locked chats，就會離開原本的 ChatGPT Project，不再使用該專案的指示、檔案與記憶。即使日後永久解除鎖定，聊天也只會回到一般歷史紀錄，不會自動返回原專案。
假設某個專案原本用來撰寫網站文章，其中設定了固定品牌語氣、SEO 寫作規範與參考資料，聊天在專案內進行時，可以依照這些既有設定延續討論；但若將其中一段聊天鎖定，後續新增的內容就不能再假設會自動套用原本的專案指示。
過去已經寫好的內容不會因此消失，影響主要出現在繼續對話時能否取得原專案背景。因此，若某段聊天仍需要頻繁使用專案中的文件或固定規則，應先評估鎖定後的工作成本，而不是只考慮聊天是否需要隱藏。
鎖定聊天中的檔案，還能在其他對話使用嗎？
對於直接在聊天中上傳或建立的檔案，Locked chats 會一併限制存取。
當原始聊天處於鎖定狀態時，這些受保護的檔案只能從該段聊天開啟；即使已經通過 PIN 驗證，也不能直接在其他一般聊天或另一段鎖定聊天中使用。如果檔案原本有儲存到 ChatGPT Space，鎖定期間也會從 Space 與相關搜尋結果中隱藏，直到原始聊天永久解除鎖定後才重新顯示。
不過，這項保護並不會自動套用到所有曾經引用的資料。若檔案原本就獨立存在於 Space，或來自 Google Drive 等外部連接服務，其存取權限仍依原始來源設定處理。
這也是為什麼鎖定前需要區分「在聊天中建立的檔案」與「從其他位置讀取的檔案」。兩者可能出現在同一段 ChatGPT 討論中，卻不一定受到相同的存取限制。
ChatGPT 與 Notion 一起使用，資料應該怎麼管理？
如果工作流程是透過 ChatGPT 分析資料、整理草稿，再將完成內容保存至 Notion，Locked chats 可以作為部分討論紀錄的額外存取保護，但不適合直接取代原本的知識庫管理方式。
例如，一份客戶提案可能在 ChatGPT 經過多輪討論，包含尚未確認的預算、各種方案比較與內部意見。這些討論如果仍有保留價值，卻不希望日常操作時被直接看到，可以視資料敏感程度決定是否鎖定；至於已經確認的正式提案、工作決議或協作文件，則可依組織規範整理到 Notion，維持較穩定的文件管理與共享流程。
但將文件移到 Notion 並不代表資料自動受到更完整的保護。頁面共享權限、資料庫成員存取範圍，以及外部 AI 工具能夠讀取哪些內容，都需要分別檢查。
尤其使用 MCP 或其他連接器串接 ChatGPT 與 Notion 時，聊天鎖定並不會自動撤銷外部工具原有的授權。如果某項資料已經透過其他工具複製、儲存或分享，仍要回到該工具的權限設定進行管理。
關於兩者在知識管理上的分工，可以延伸閱讀 Notion 要不要再付 AI 的錢？從 ChatGPT、Claude 與 MCP 串接看 2026 年的知識庫角色；若已經使用 MCP 讓 AI 代理存取 Notion，也可以參考 Notion 官方 MCP 連接器被指置入廣告：AI 代理的信任邊界與四步自保設定，進一步檢查外部連接器的資料存取範圍。
忘記 ChatGPT PIN 怎麼辦？重設可能永久刪除所有鎖定對話
Locked chats 最需要事先確認的限制，是忘記 PIN 後的資料恢復方式。
OpenAI 明確指出，忘記 PIN 本身不會立即刪除聊天，但如果選擇重設帳號 PIN，系統會永久刪除原本受舊 PIN 保護的所有鎖定對話，以及僅保存在這些聊天中的記憶、檔案與其他內容。這項操作無法復原，OpenAI Support 也不能協助找回已刪除的資料。
這與一般網站透過電子郵件重設密碼、保留原有帳號內容的流程有明顯差異。使用 Locked chats 前，應先了解「變更 PIN」與「重設 PIN」是兩種結果完全不同的操作。
記得舊 PIN，可以直接更換而不影響聊天
如果目前仍記得 PIN，只是想換成另一組四位數密碼，可以進入「Settings → Security and login → Account PIN」，選擇 Change PIN，輸入舊 PIN 後再設定新密碼。
這種情況下，既有的鎖定聊天會保留，相關記憶與檔案也不會因為正常更換 PIN 而被刪除。即使平常習慣使用 Face ID、Touch ID 或裝置解鎖方式開啟聊天，變更帳號 PIN 時仍需要輸入原本的四位數密碼。
因此，如果只是擔心 PIN 已經被別人知道，且仍記得原密碼，應優先使用變更功能，避免不必要的資料損失。
忘記 PIN 後重設，哪些資料會被刪除？
如果已經完全忘記 PIN，官方提供的處理方式是進入相同設定頁面，選擇 Reset PIN，完成身分驗證後確認刪除警告，再建立新的帳號 PIN。
需要注意的是，重設不會只影響目前正在操作的聊天，也不會只刪除單一裝置中的內容。由於 PIN 與 OpenAI 帳號綁定，確認重設後，原本使用該 PIN 保護的所有鎖定對話都會受到影響，相關的專屬記憶與受保護檔案也可能一併永久刪除。
即使是 Business、Enterprise 或 Edu 工作區，管理員也無法代替成員找回舊 PIN，或將透過 PIN 重設刪除的聊天還原。
如果鎖定對話包含重要研究成果、客戶溝通紀錄或長期工作資料，應事先確認必要內容是否已保存到符合規範的位置，不要讓 Locked chats 成為唯一的資料來源。
ChatGPT 鎖定對話適合哪些情況？使用前先確認保護需求
Locked chats 適合需要反覆查看、但不希望日常操作時被其他人看見的聊天。例如私人生活討論、尚未公開的企劃草稿，或是工作過程中不適合直接顯示在共享螢幕上的內容，都可能透過鎖定降低意外曝光的機率。
如果主要目的是整理側邊欄，封存通常就能解決；如果聊天本來沒有長期保存的必要，可以考慮暫時聊天或刪除。至於涉及公司機密、客戶個資或法規要求的文件，是否可以輸入 ChatGPT，仍需依原本的資料使用規範判斷，不能因為設定了 PIN 就視為符合保密要求。
實際使用時，可以先挑選一段已完成、仍有保存價值的聊天測試鎖定功能，確認跨裝置驗證是否正常，以及分享連結、Memory、Projects 和檔案存取是否符合原本的使用需求。若原始聊天高度依賴專案指示，或持續負責自動化任務，就需要評估鎖定是否會增加後續操作的負擔。
ChatGPT 鎖定對話的用途相當明確：讓需要保存的敏感聊天，不必長期顯示在一般紀錄中。不過，它沒有改變資料的保存與模型改善政策，也無法處理已分享出去的副本或外部工具權限。對使用 ChatGPT、Notion 與其他工作工具管理資料的人而言，較合適的做法是依聊天的用途決定是否鎖定，同時保留必要的正式文件，並在操作前確認 PIN 重設可能造成的資料損失。
常見FAQs
Locked chats 可將指定聊天移出一般歷史紀錄與搜尋結果，保留對話內容，並要求透過四位數 PIN 或支援的裝置驗證開啟。
開啟符合資格的聊天，從「⋯」選擇 Lock chat，依指示建立四位數 PIN。之後可到 Projects → Locked chats 驗證身分並查看內容。
官方宣布分批開放 Free、Go、Plus、Pro、Business、Enterprise 與 Edu，支援網頁、iOS、Android 及新版 macOS、Windows 應用程式。
除了功能可能尚未開通，暫時聊天、已封存聊天、群組聊天，以及含排程任務、會議錄音或部分其他特殊功能的對話，也可能不符合鎖定資格。
會，但規則依裝置而異。網頁版重新整理或關閉已驗證分頁會結束存取；iOS、Android 離開鎖定區或切到背景約一分鐘後會重新鎖定。
不等於。它增加聊天介面的存取驗證，不會建立端對端加密保管庫，也不會自動改變原有資料保存與模型改善設定。
是否用於模型改善，仍依帳號原有的資料控制設定與適用政策決定。鎖定聊天不會自動關閉「Improve the model for everyone」。
不會自動失效。鎖定前建立的分享連結仍可能被開啟，需要到 Data controls 的 Shared links 另行撤銷；已被複製或保存的內容無法一併刪除。
封存主要用來整理一般聊天列表，不要求額外 PIN；鎖定會將聊天從一般列表及搜尋中移除，重新開啟需要驗證。
會。鎖定前已建立的一般記憶不會自動刪除；鎖定後的新記憶可供符合設定的鎖定對話使用，但不會直接更新一般聊天的 Memory。
符合資格的專案聊天鎖定後會離開原 Project，不再使用原專案的指示、檔案與記憶；永久解除鎖定後也不會自動回到原專案。
直接在鎖定聊天中上傳或建立的受保護檔案，通常只能從原始鎖定聊天開啟；其他獨立保存或外部連接的檔案仍依原有權限管理。
不可以。執行 Reset PIN 會永久刪除所有受舊 PIN 保護的鎖定對話及其專屬記憶、檔案，客服無法還原；若仍記得原 PIN，應使用 Change PIN 保留資料。
鎖定可減少畫面曝光，但不能取代公司資料分類、分享權限、稽核及合規政策。機密資料能否輸入 ChatGPT，仍須遵守組織規範。