Notion AI 額度最近之所以愈看愈亂，不是單純因為「額度變少了」，而是 Notion 已經把不同 AI 功能拆進不同的計量規則裡。同樣是在 Notion 裡叫 AI 做事，Notion Agent、圖片生成、Custom Agents、進階模型和 AI Meeting Notes，實際上可能走完全不同的限制。對已經把工作、客戶資料、內容管理甚至自動化都搬進 Notion 的自由工作者、一人公司來說，現在要看的也不只是 AI 還剩多少，而是哪些工作正在碰短期用量上限、哪些工作真的會產生 Credits 成本，以及資料如果突然存取不到，手上有沒有另一份能用的版本。

Notion 現在不是只有一種 AI 額度

2026 年 8 月 3 日開始，Notion 對 Business 與 Enterprise 方案中的部分 AI 功能套用新的 usage allowance。現在官方文件列出的計量方式同時包含六小時使用視窗與整個月度計費週期，也就是短時間密集使用可能先撞到六小時限制，整個月累積太多則可能碰到月度限制。達到其中一個門檻時，受影響的 AI 功能會暫停，六小時用量恢復後可以繼續使用；如果碰到月度額度，則要等下一個計費週期，或在管理員允許的情況下改用 Notion credits 繼續跑。

這裡有個很容易被忽略的地方：六小時與月度其實是兩道門，不是每六小時恢復之後就等於重新獲得完整 AI 使用權。短期額度恢復了，月度額度仍然繼續累積。反過來也一樣，月額度還很多，不代表短時間內可以一直密集叫 Agent 工作。這也解釋了為什麼有人看著月度使用量還不算高，卻突然收到暫時無法繼續使用的提示。Notion 官方目前讓使用者在 Settings → Notion AI → Usage 同時查看這兩個數字。

AI Meeting Notes 又是另一套規則。它不計入上述 usage allowance，目前是每位使用者每天最多 10 小時，所以不能把所有顯示在 Notion AI 底下的功能都想成共用同一桶額度。

Notion credits 也不是只有 Custom Agents 才會用

Custom Agents 的確是 Notion credits 最早讓大量使用者有感的地方。Notion 在 2026 年 2 月推出 Custom Agents 時就宣布，免費使用期到 5 月 3 日，從 2026 年 5 月 4 日起正式改為 Credits 計價。月度 Credits 由整個工作區共用，不是每個席次各拿一份；目前公開價格是每 1,000 credits 10 美元，月度額度沒有用完也不會累積到下一個月。Custom Agent 執行的工作愈多，像是讀取更長的頁面、搜尋更多資料、執行更多步驟或更頻繁觸發，通常就會消耗更多 Credits。

但如果現在還把 Notion credits 理解成「Custom Agents 專用點數」，就會再次算錯。Notion 目前的 Credits 系統還涵蓋 Workers、進階 AI 模型，以及超過一般 usage allowance 後的額外 AI 使用。尤其從 2026 年 9 月 10 日起，Notion Agent 中的進階模型預設關閉，必須由工作區管理員主動開啟，使用時會直接消耗 Credits。換句話說，同樣是在一般 Notion Agent 對話裡操作，只要切到進階模型，就可能從原本的 usage allowance 跳到 Credits 計價。

所以現在比較準確的理解方式，不是「Notion 有兩套彼此完全獨立的額度」，而是至少有幾種限制疊在一起：一般 Notion AI 先看六小時與月度 usage allowance；Custom Agents 等特定功能直接使用 Credits；進階模型也直接吃 Credits；一般 AI 額度用完後，如果管理員允許，也可以改用 Credits 接著跑；AI Meeting Notes 則有自己的每日時數限制。名稱看起來都叫 Notion AI，但背後根本不是同一種帳。

這個變化其實也和過去的定價脈絡有關。2025 年 5 月 13 日 Notion 改版方案時，官方曾將 Business 與 Enterprise 描述為包含 Notion AI，當時甚至直接使用「unlimited usage」的說法；到了 2026 年，官方文件已改成 Business 與 Enterprise 包含 usage allowance。把 2025 年的方案印象直接沿用到現在，很容易產生「不是本來就包含嗎，怎麼突然又有限制」的落差。

為什麼明明沒跑很多次，Credits 還是掉得很快？

Custom Agents 的 Credits 並不是單純按「按了幾次執行」來算。官方目前明確列出的主要因素包括讀取多少內容、需要多少步驟、執行多少工具操作，以及觸發頻率。代理如果每次都要先搜尋幾個資料庫、讀十幾個頁面、判斷分類、更新欄位，再傳送通知，消耗自然會比只讀一筆資料後修改一個欄位高很多。

這也讓資料庫結構開始直接影響 AI 成本。假設同一位客戶的資料分散在三個資料庫，專案名稱又沒有固定格式，代理為了確認「這是不是同一件事」就得搜尋更多內容；如果欄位、關聯和資料來源都很明確，能讀到的範圍也已經限制好，代理需要做的搜尋與判斷通常就會少一些。這不代表整理完資料庫就能保證 Credits 降到某個固定比例，Notion 也沒有公布這種換算公式，但「減少讀取量、減少步驟、降低觸發頻率」本身就是官方列出的節省方向。

所以真正該檢查的，通常不是先問要不要多買一包 Credits，而是代理到底為什麼每次需要做這麼多事。有些排程原本一天跑 24 次，其實一天一次就夠；有些代理被開放讀整個工作區，任務真正需要的可能只有一個資料庫；也有些一次性的整理工作，被做成長期排程代理持續執行。這幾種情況都會讓 Credits 花在沒有必要的讀取與執行上。

比 Credits 更難處理的是資料到底能不能拿回來

最近 r/Notion 上的討論，除了 AI 額度之外，也出現不少和資料存取有關的案例。2026 年 8 月有使用者表示，開啟 Offline Access 的重要筆記在登入一台長時間沒使用的電腦後消失，在其他裝置、垃圾桶裡也找不到；更早之前也有人回報資料庫內容突然變空，版本紀錄裡沒有可以恢復的版本。這些都是個別使用者的描述，目前沒有證據能證明它們來自同一個系統性問題，因此不能直接下結論說 Notion 會任意刪除資料，但「重要資料只留一份在單一 SaaS 服務」的風險確實再次被放大。

9 月 9 日又出現另一種情況。一名商業使用者表示帳號遭到終止，申訴後仍被告知不會恢復帳號，最後雖然取得資料匯出權限，但沒有得到足以讓本人理解停權原因的說明。同一天，也有平常持續使用 Notion 的使用者貼出「Log in to keep your Notion account」通知，信件聲稱帳戶符合長期未使用的條件，讓收到通知的人相當困惑。

後一個案例尤其需要分開看。Notion 現在確實有正式的休眠帳戶政策，針對五年沒有活動的免費帳戶進行清理；官方對「有活動」的定義還包含瀏覽頁面、建立或編輯內容、留言與分享頁面，也明確表示目前連結到付費工作區、組織管理帳戶與多人工作區擁有者不在這套刪除規則內。因此，社群上那些聲稱自己天天使用卻仍收到通知的案例，只能證明有人收到了不符合自身使用狀況的信件，還不能證明 Notion 已經真的刪掉這些活躍帳戶。

真正讓一人公司需要在意的，是出問題時能不能自行查出上一個正常版本、能不能把資料搬出去，以及服務異常時是否還有另一份能立刻工作的副本。SaaS 本來就是由服務商維護基礎設施，使用者買到的是存取服務，不是整套系統本身。平常沒有差別，一旦帳號、同步、權限或資料狀態出問題，這個差別就會很明顯。

Notion 有備份，但那不等於使用者自己有備份

Notion 官方表示伺服器端會對頁面內容做每分鐘備份，也提供內容復原支援；不過這種平台端備份的目的主要是服務復原，和使用者手上真的持有一份可獨立保存、可自行搬移的資料不是同一回事。Notion 也直接提供整個工作區的匯出功能，目前可匯出 HTML、Markdown，以及資料庫對應的 CSV，連同有權限存取的上傳檔案一起下載。

這裡也有一個很實際的限制：匯出檔並不是完整的 Notion 快照，官方特別提醒，不能把整包匯出資料重新上傳後就立刻還原成原本的工作區；沒有存取權限的頁面也不會被包含在匯出中，大型工作區甚至可能遇到整體匯出失敗，需要改成分批處理。換句話說，定期匯出很重要，但它比較像「資料保全」，不是一鍵 disaster recovery。

頁面版本紀錄也不能當永久備份。Notion 目前免費版只能回溯 7 天、Plus 版 30 天、Business 版 90 天，Enterprise 才是不限制天數。版本紀錄適合救回近期誤改，卻不適合拿來承擔幾個月甚至幾年的資料保存責任。

五個調整，先把成本和資料風險分開處理

1. 先確認現在撞到的是哪一種限制。 到 Settings → Notion AI → Usage 看六小時與月度 usage allowance；再到 Credits 使用介面確認 Custom Agents、進階模型或其他功能是否正在扣 Credits。不要再只用「Notion AI 額度」四個字概括所有用量，不然連要優化哪裡都無法判斷。
2. 檢查 Custom Agents 每一次到底讀了多少東西。 先看資料來源範圍、觸發條件與執行步驟。如果任務只需要一個專案資料庫，就不要讓代理每次從整個工作區重新搜尋；如果一天整理一次已經足夠，也沒有必要每小時觸發。Credits 跟讀取量、步驟與頻率都有關，這些比單純換方案更值得先查。
3. 把需要持續自動執行的工作和一次性工作拆開。 Custom Agents 適合真正需要排程、事件觸發或無人值守的任務；臨時整理、偶爾摘要或一次性查詢沒有必要全部做成長期 Agent。進階模型也一樣，複雜工作才開，需要一般整理時留在方案內含模型，可以少掉一部分沒有必要的 Credits 支出。
4. 固定做工作區匯出，而且把檔案放到 Notion 之外。 目前最實用的是 Markdown、CSV 或 HTML。每月一次是容易執行的起點，內容更新非常頻繁的工作區可以縮短週期。匯出後放到本機硬碟、雲端硬碟或其他獨立儲存位置，不要匯出完又把唯一的備份丟回同一個 Notion 工作區。
5. Notion 當工作中樞，不要當唯一原始檔倉庫。 客戶正式合約、發票、法律文件、交付成品、網站原始碼或其他無法重新製作的檔案，最好都有 Notion 以外的原始版本。Notion 可以保留索引、狀態、備註與流程，但真正不能遺失的檔案多一份獨立來源，帳號或同步出了問題時才不會連工作本身一起停住。

Notion 並沒有突然變成不能用的工具，但 2025 到 2026 年之間，AI 的商業模式確實改了不少。2025 年還在主打 Business 與 Enterprise 包含「unlimited」Notion AI，2026 年已經變成六小時與月度 usage allowance，再把 Custom Agents、進階模型和額外使用量接到 Credits。對偶爾叫 AI 摘要頁面的人影響可能不大，對每天把 Agent 當工作流程一部分的人，成本結構就完全不同。

真正需要調整的也不只是 AI 用量。當 Notion 從筆記工具一路變成資料庫、專案管理、AI Agent 與自動化入口，放進去的東西愈重要，就愈不能把「平台有備份」直接當成「資料已經備份」。工作區可以繼續集中在 Notion，但最重要的資料至少要有一條離開 Notion 也能取得的路。這樣哪天碰到的問題不管是 Credits 用完、Agent 暫停、同步異常，還是帳號突然無法登入，事情會變得很麻煩，但不至於直接變成整個工作停擺。

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