Notion AI 顯示還有剩餘額度，卻突然出現「額度用盡」或要求加購 Notion Credits 的通知，原因可能與新版計費制度有關。2026 年 11 月 2 日，Notion 正式將新的 AI 額度制度套用至既有 Business、Enterprise 工作空間，原本較容易理解的使用量百分比，改成依照 Standard、Select 與工作區 Notion credits 分別計算。

這次調整讓不同 AI 操作有了各自的使用限制。一般文字編輯、Auto 模型對話、手動指定高階模型，以及 Custom Agent 自動執行任務，可能消耗不同類型的點數。即使其中一種額度還有剩餘，另一種額度不足，仍可能導致特定功能暫時無法使用。

海外 Notion 社群在 10 月下旬便開始討論新版額度的影響，有人擔心原本能執行的複雜 AI 任務，改制後可能迅速消耗每月配額；也有使用者反映，系統顯示的用量與實際收到的限制通知不一致。這些案例涉及不同方案與工作空間設定，不能全部歸因於新制縮水或平台故障。

要理解這次爭議，得先確認 Notion AI 的額度如何分配、各種操作從哪裡扣點，以及系統出現限制時，究竟應該查看個人使用量，還是工作區的付費額度。

Notion AI 額度還有 78%～97%，為什麼會突然不能用？

Notion AI 的剩餘額度並不一定代表所有 AI 功能都能繼續使用，尤其在 2026 年 10 月至 11 月的新舊制度交替期間，使用量頁面出現過不同的計算方式。舊制度主要透過六小時與每月使用量窗口管理部分 AI 功能，新制度則將額度分成不同類型，依模型與任務性質分別扣除。

假設某個帳號顯示六小時額度僅使用 3%、每月額度使用 22%，按照舊版介面的概念，確實還有相當充足的使用空間。不過，如果當下執行的是需要額外 Notion credits 的模型或代理任務，系統仍可能跳出限制通知，因為這些操作不一定受同一個使用量窗口管理。

問題就在於，使用者看到的百分比與實際執行任務的付費來源，可能是兩項完全不同的資訊。若通知只顯示額度不足，卻沒有明確指出是哪一種額度受到限制，自然很難判斷究竟是點數已經耗盡、工作區設定阻擋，還是系統本身出現異常。

2026 年 10 月底的 Notion AI 額度爭議

Notion 於 2026 年 10 月 19 日公布新版 AI 額度制度後，Reddit 的 r/Notion 社群很快出現相關討論。部分使用者認為，新的每月配額可能不足以支撐原本的工作習慣，尤其是經常手動指定高階模型、處理大型文件，或讓 Custom Agent 執行複雜任務的帳號。

10 月 19 日，一則討論新版 Standard 與 Select 額度的貼文提到，依照官方公布的預估消耗量，若使用高階模型執行複雜任務，每次可能消耗約 150 點，而每月 Select 額度只有 500 點。這讓部分使用者擔心，即使原本的使用量看起來不高，改制後也可能很快碰到上限。

10 月 26 日，另一則討論則有使用者反映，自己收到每月 Notion credits 額度已達上限的通知，卻認為實際使用量不應如此高。留言中也有人提到，前一天查看用量時仍只有約 20%～25%，隔天卻出現限制訊息。這些都是社群使用者的回報，缺乏完整帳戶紀錄，尚不能確認是否涉及計費錯誤。

至於原先流傳的 10 月 28 日個案，當事人聲稱六小時及月度用量均未達上限，卻收到 Notion credits 用盡的通知，並表示客服曾回覆既有工作空間不應在 11 月 2 日前套用新制。由於目前無法獨立核實該個案的完整客服紀錄與工作區設定，因此不能直接認定 Notion 曾全面提前切換制度，或將個案視為已證實的系統故障。

這段期間的討論反映出一個共同困擾：使用者未必知道某項操作會消耗哪一種額度，即使看得見使用量，也未必能推算下一次執行需要多少點數。

2026 年 Notion AI 額度新制何時開始？舊版用量限制還適用嗎？

Notion 官方將新版 AI 額度制度分成兩批實施。2026 年 10 月 19 日起，新建立的 Business 與 Enterprise 工作空間率先採用；既有工作空間則從 11 月 2 日開始適用。這項時間安排已在官方公告及說明文件中明確列出，並非單純來自社群傳言。

截至 2026 年 11 月 4 日，官方公布的切換日期已經過去。如果工作空間仍顯示六小時、月度百分比等舊版資訊，應確認實際適用的計費制度，也可以向官方客服查詢是否有帳戶或合約上的特殊安排。

舊版六小時與每月限制，和新制有什麼不同？

舊版 Notion AI 的部分功能受到六小時使用量窗口及每月用量限制管理。當六小時限制達到上限，需要等待該窗口更新；若是每月使用量耗盡，則通常必須等到下一個帳單週期，或依當時支援的機制使用額外付費點數。

新版制度則改以兩類隨席位提供的個人額度管理日常 AI 使用，並保留工作區額外購買 Notion credits 的機制。兩者在計算單位、模型選擇與重置方式上都有差異，因此不能把舊版顯示的 20% 使用量，直接換算成新版剩餘 80% 的 Standard 或 Select 點數。

比較項目	舊版 AI 使用量機制	2026 新版 AI 額度制度
主要計算方式	六小時及月度用量窗口	Standard、Select、Notion credits
額度呈現	使用量百分比及限制資訊	點數餘額、消耗與重置時間
模型使用	依舊版功能與模型限制計算	Auto 與手動指定模型分開計算
Custom Agent	有獨立的額度與付費規則	依個人 Select 或工作區 Notion credits 扣點
額度用盡	依用量窗口等待重置，或使用適用的額外點數	等待對應額度重置，或由工作區提供額外點數

新版制度的影響也不完全相同。若原本多數時間都使用 Auto 處理文字編輯、摘要與資料查找，未必會遇到明顯限制；但經常選擇高階模型、處理大量文件或執行複雜代理任務的帳號，就需要重新評估每月的實際消耗。

Notion AI Standard、Select、Notion credits 差在哪？可以合併使用嗎？

新版 Notion AI 採用三種額度，但它們並不屬於同一個可以自由使用的點數餘額。

依 Notion 官方公布的一般規則，Business 與 Enterprise 方案每位成員每月提供 1,500 Standard credits 和 500 Select credits，兩者不能交換、轉移給其他成員，也無法累積到下個月。至於 Notion credits，則是工作區另外購買或依合約取得的付費額度，由管理員決定如何分配。特殊採購安排可能有不同數量，仍須以工作空間顯示的資訊為準。

額度類型	Standard credits	Select credits	Notion credits
每月基本額度	每人 1,500 點	每人 500 點	依購買數量或合約而定
主要使用情境	Auto、文字編輯、翻譯	手動指定模型、個人 Custom Agent	額外 AI 用量、高消耗模型、工作區出資代理
額度歸屬	個人	個人	工作區
能否轉移給其他成員	不可以	不可以	由工作區管理使用權限
未使用額度	不累積	不累積	依月度或年度購買期限到期
額度用盡後	等待重置或使用經核准的額外點數	等待重置或使用經核准的額外點數	購買更多點數或等待額度更新

Standard credits：Auto 模式與一般 AI 編輯使用的額度

Standard 主要用於 Notion 自行選擇模型的工作，包括 Notion Agent 的 Auto 模式、一般文字撰寫、翻譯、AI 區塊、公式輔助與行內編輯。使用者不需要手動決定模型，系統會依任務內容選擇適合的處理方式，並從個人的 Standard 額度扣點。

對日常使用 Notion 整理工作紀錄、查找文件或修改文章的人來說，這類額度通常與使用頻率最直接相關。只要沒有頻繁執行大型任務，消耗量可能相對穩定，但實際點數仍取決於處理內容與上下文長度。

官方也預告，自 2026 年 12 月 1 日起，AI Meeting Notes 將開始消耗 Standard 額度，預估一小時會議約需 10 點。這項規則尚未在 11 月 4 日生效，因此不能將目前所有會議紀錄操作都視為已開始扣除新版 Standard 額度。

Select credits：手動指定模型與個人 Custom Agent 使用的額度

Select 則用於需要自行選擇模型的工作，例如在 Notion Agent 中指定某個 AI 模型，而不是讓 Auto 自動判斷。個人建立、尚未由工作區出資的 Custom Agent，也會使用這類額度。

由於高階模型的消耗可能遠高於一般 Auto 任務，500 點 Select 額度不一定能支撐大量複雜操作。當 Select 已經用完，即使 Standard 還有 1,000 多點，也不能直接將剩餘 Standard 當成 Select 使用。

不過，若原本執行的工作可以改由 Auto 處理，切換後便可能使用尚未耗盡的 Standard 額度。這種方式適合不需要固定模型的日常任務，但如果工作本身依賴特定模型能力或結果一致性，仍應先測試輸出品質，不能只因為 Auto 的預估成本較低就直接替換。

Notion credits：工作區額外購買的付費點數

Notion credits 由工作區統一管理，主要用來支付超出個人額度的使用量、部分高消耗模型，以及由工作區出資的 Custom Agent 或其他符合條件的代理操作。

這種額度有獨立的預算與權限設定。工作區即使已經購買點數，管理員仍可限制特定成員、群組或代理的支出，因此個人有時會遇到工作區尚有餘額，自己的操作卻無法繼續執行的情況。

此外，Notion 官方指出，部分高消耗模型需要直接使用工作區 Notion credits，並不一定先扣除個人的 Select 額度。這也是為什麼查看個人點數時可能仍有餘額，但某個指定模型卻出現付費或使用限制通知。

Notion AI 每次任務會扣多少點？Auto 真的比較省嗎？

2026 年 10 月 19 日的官方公告中，Notion 宣布升級 Auto 模型路由機制，讓系統依任務難度、速度與成本選擇模型。官方表示，在超過 20 項常見工作測試中，Auto 的平均消耗成本比部分高階模型低約 90%，而輸出結果具有相近的品質表現。

這份數據來自 Notion 自行進行的產品測試，並不代表所有使用情境都能節省 90%。尤其當任務涉及大量資料查找、複雜推理或長時間代理操作時，實際消耗仍可能增加，結果品質也會受到模型選擇影響。

Notion 官方提供的預估額度如下：

任務類型	常見工作內容	Auto 預估點數	手動選擇 Opus 5.5 預估點數
簡單任務	潤飾郵件、短文翻譯、查找會議決議	約 5 點	約 50 點
中等任務	撰寫工作報告、追蹤進度、整理文件	約 10 點	約 85 點
複雜任務	建立資料庫、管理 CRM、規劃策略文件	約 25 點	約 150 點

資料來源：Notion 官方〈Manage your AI credits〉，實際消耗依任務內容而定。

從這份比較可以看出，手動指定高階模型的成本可能明顯高於 Auto。假設每次複雜任務都恰好消耗 150 點，500 Select 額度只能完整支付三次；若是簡單任務每次消耗約 50 點，理論上則能執行十次。這些數字只能作為預算試算，實際執行時還會受到對話歷史、資料量及模型處理步驟影響。

例如，同樣要求 Notion Agent 撰寫一份報告，若只提供簡短的工作紀錄，與要求它先查閱數十個頁面、比對歷史資料，再產出完整分析，兩者需要處理的資訊量差距很大。即使最後產出的文章長度相近，系統為完成任務所消耗的點數也可能不同。

因此，判斷額度是否足夠時，應觀察常用工作類型的實際扣點，而非只用每月總點數除以官方預估值。

Custom Agent 為什麼容易消耗大量 Notion AI 額度？

Custom Agent 可以依排程或觸發條件自動執行工作，與一般使用者手動發送指令的 Notion Agent 不太相同。當代理需要持續查詢資料庫、整理文件、判斷任務狀態或更新內容時，可能在沒有使用者直接操作的情況下持續產生使用量。

這也使得 Custom Agent 的計費來源格外重要。依官方規則，個人建立的代理預設使用建立者的 Select 額度，即使分享給其他成員使用，也不代表費用會平均分攤；若管理員改由工作區出資，才會使用工作區的 Notion credits。

共享 Custom Agent 會扣誰的點數？

假設某個團隊建立一個每天整理客戶需求的 Custom Agent，所有成員都能使用，但代理的費用仍由建立者個人的 Select 額度支付。當代理每天執行多次，又需要查閱大量資料時，建立者可能比其他成員更早耗盡每月配額。

這並不代表工作區沒有額度，而是代理本身的付費來源尚未調整。管理員可以依需要將共享代理改成由工作區出資，並設定對應的支出上限，避免某位成員的個人額度被整個團隊的工作集中消耗。

不過，改由工作區支付，也不等於代理可以無限制執行。當工作區購買的 Notion credits 不足，或特定代理達到設定的預算上限時，相關操作仍可能受到限制。

對需要長期執行的排程代理而言，建議定期查看每次執行的點數、模型選擇及任務成功率。如果原本簡單的資料整理開始消耗異常大量的額度，除了檢查模型，也應確認是否重複查詢資料、讀入不必要的上下文，或因為任務條件設定不當而增加執行次數。

Notion AI 額度沒用完卻無法使用，應該怎麼排查？

如果 Notion AI 突然無法使用，應先確認被阻擋的是哪個功能，以及該功能原本應扣除哪一種額度。尤其看到「Out of Notion Credits」時，不能直接認定 Standard 或 Select 已經歸零，因為通知可能涉及工作區的額外付費額度。

檢查 Notion AI 使用量、模型與重置日期

可以從 Settings → Notion AI 查看 AI 使用情況。依照 Notion 最新介面，成員可以在 Me 查看自己的額度與相關代理；工作區擁有者及具備權限的管理員，則能進一步使用 Credits、Usage 等分頁，查看整個工作區的點數餘額、消耗紀錄與支出限制。

需要留意的是，Notion 官方已將 AI 相關管理功能集中至新的設定介面。原本位於 Settings → Access & billing → Notion credits 的獨立頁面，依官方公告於 2026 年 11 月 2 日移除，因此部分舊版教學中的操作路徑可能已經不適用。

檢查時應確認個人 Standard 與 Select 的剩餘數量、各自的重置日期，以及工作區是否有額外 Notion credits。如果只有某個指定模型無法使用，還需要確認它是否屬於高消耗模型，或被管理員限制使用。

改用 Auto 測試，確認是否只有特定模型受限

當 Select 額度不足，但 Standard 還有剩餘時，可以嘗試將 Notion Agent 改成 Auto，使用一個簡單且不包含敏感資料的任務測試，例如摘要一小段普通文字。

如果 Auto 可以正常運作，而原本手動指定的模型持續受到限制，便能縮小排查範圍，進一步確認是否與 Select 額度、指定模型的付費規則或工作區權限有關。

但如果 Auto 同樣無法執行，也不能立即判定是系統故障。帳號權限、工作區額度設定及服務異常，都可能造成類似結果，仍需搭配完整通知與使用紀錄確認。

測試時不建議反覆執行原本的複雜任務，因為某些代理操作可能已經消耗部分點數，重新執行不一定能恢復原先的工作狀態，反而可能增加額外成本。

請管理員檢查工作區 Credits 與支出限制

當個人額度看起來正常，卻仍收到 Notion credits 不足的通知，可以請工作區管理員開啟 Settings → Notion AI → Credits，確認工作區是否有可用的額外點數，以及相關成員或代理是否受到預算限制。

新版 AI 管理介面允許管理員設定不同成員、群組與代理的支出上限，也可以查看各項功能的額度消耗。如果某位成員已經達到個人支出限制，即使工作區仍有剩餘點數，操作仍可能受到限制。

另外，管理員核准額度申請，不代表工作區會自動購買新點數。若實際餘額不足，仍需另外補充 Notion credits，或等待原本的額度更新。這也是帳號管理與付費餘額必須分開檢查的原因。

額度與通知對不上，如何向客服反映？

如果已經確認個人額度、工作區點數與模型權限都沒有明顯問題，卻仍持續收到限制通知，便應向 Notion 官方客服提供完整紀錄，要求查核當次任務的扣點來源。

比起只描述「明明還有很多點數」，更有幫助的是提供錯誤發生日期、時間與時區、使用的 AI 功能、模型設定、完整通知文字，以及當時的額度畫面。若涉及 Custom Agent，也應記錄代理名稱、執行時間與付費來源；工作區管理員則可以補充 Credits 與 Usage 分頁的資訊。

客服需要釐清的是，當次任務究竟應使用 Standard、Select 還是 Notion credits，是否存在額度不足或支出限制，以及系統是否正確套用對應規則。

若涉及額外收費，應要求書面確認費用來源與扣點依據，再決定是否購買更多點數，避免尚未確認問題原因就持續增加支出。

Notion Credits 加購多少錢？月度與年度點數有什麼差別？

當個人 Standard 或 Select 額度不足時，工作區可以購買額外的 Notion credits，供符合條件的 AI 任務繼續使用。不過，額外點數與一般訂閱方案的月度配額不同，購買後仍有各自的有效期限，未使用完畢的點數不一定能保留。

依據 Notion 官方目前公布的價格，月度 Notion credits 每 1,000 點為 10 美元，年度則為每 1,000 點 13 美元。年度點數的單位價格反而較高，主要差異在於使用期間與預算彈性，並非年付一定比較便宜。

比較項目	月度 Notion credits	年度 Notion credits
官方價格	每 1,000 點 US$10	每 1,000 點 US$13
付款方式	每月付款	預先付款
額度有效期限	當期月度週期	當期年度訂閱週期
未用完額度	不累積至下個月	訂閱續約時到期
適合情境	每月有相對穩定的使用需求	使用量隨專案或月份變動

月底才加購 Notion Credits，剩餘點數會消失嗎？

月度 Notion credits 可以在服務週期中途加購，而且購買後會立即取得完整點數，但 Notion 不會依當期剩餘天數比例調整額度。假如月度週期只剩幾天，新增的點數仍會在原本的週期結束時重置，未使用完畢的部分不會自動保留到下一個月。

這項規則曾引起社群討論。2026 年 10 月 16 日，一位 Reddit 使用者表示，自己準備購買 1,000 點、價格為 10 美元的額外額度，卻發現距離下次重置只剩七天，因而質疑這樣的計費方式是否合理。

年度額度的使用期間較長，可以在訂閱年度內分配給不同月份的工作，但如果在年度週期中途購買，剩餘點數仍會於原訂閱續約日到期。對使用量不穩定的團隊而言，年度點數可能比較容易安排跨月份的工作，不過仍要考慮購買時點及未使用餘額的風險。

因此，加購前除了查看目前還缺多少點數，也應確認工作區的帳單週期與額度到期日。如果只是單次操作突然被限制，先查明原因，通常比直接購買大量額度更合適。

小型團隊如何避免 Notion AI 額度不足影響工作流程？

當 Notion AI 開始支援更複雜的代理操作，額度不足帶來的影響也可能超出單次對話。對使用 Notion 管理客戶資料、內容排程或專案進度的團隊來說，Custom Agent 如果在固定工作時間停止執行，原本安排好的資料整理、任務更新與通知流程就可能延誤。

例如，某個代理每天早上會讀取客戶需求資料庫，依照案件狀態更新待辦清單，再將結果整理成工作摘要。如果代理因為點數不足而中止，Notion 裡原有的文件不一定會受到影響，但當天預期自動完成的工作可能沒有全部執行。

這種情況需要處理的問題包括代理是否成功完成任務、哪些資料已經更新，以及剩下的工作能否由人工接手。若沒有保存執行紀錄，往往要花更多時間逐一檢查資料庫，才能確認哪些步驟沒有完成。

將日常 AI 使用與高消耗任務分開管理

若工作主要涉及短文摘要、一般文字潤飾或翻譯，可以優先評估 Auto 是否已經符合需求。需要複雜推理、固定模型或大量跨頁面資料查找的工作，再決定是否使用 Select 額度或工作區的額外點數。

Notion 也在 10 月 19 日宣布支援連接符合條件的 ChatGPT 訂閱，讓部分個人 Notion Agent 操作使用既有的 AI 訂閱方案。不過，這項整合的初期支援範圍主要是個人 Notion Agent，不能直接套用到所有 Custom Agent 或工作區自動化任務。

如果某些工作不需要讀取 Notion 工作區內容，例如一般文章修訂、文字格式調整或獨立文件翻譯，也可以評估由其他已訂閱的工具處理，再將結果保存回 Notion。

但涉及客戶資料、內部文件或需要持續同步的工作，仍應考慮資料存取權限與操作成本，避免為了節省 AI 點數，反而增加人工整理或資料外流的風險。

定期檢查 Custom Agent 的消耗與執行紀錄

對已經建立多個 Custom Agent 的工作區，管理員可以利用新版 Notion AI 管理介面，查看不同代理的執行次數、點數消耗與所使用的模型，再依需求調整預算。

若某個代理只是負責簡單整理工作，卻持續消耗大量點數，應先確認是否存在不必要的資料讀取、重複執行或模型設定問題。若任務本身確實需要大量運算，再考慮增加額度。

對需要每天固定執行的工作，也可以在資料庫中保留最近一次成功執行時間、結果狀態與待處理項目。即使代理因額度不足而暫停，團隊仍能透過原始資料確認工作進度，必要時改由人工處理。

Notion AI 額度沒用完卻不能用，應該先檢查什麼？

2026 年 11 月 2 日實施的新額度制度，將 Notion AI 的使用量分成 Standard、Select 與工作區 Notion credits。對經常使用 Auto 的帳號而言，日常文字處理可以從 Standard 扣點；手動指定模型與個人 Custom Agent 則主要使用 Select，部分高消耗模型及由工作區出資的代理，還會涉及額外付費點數。

因此，當 Notion AI 顯示還有額度，卻突然無法使用時，應先確認被限制的功能、模型選擇及實際扣點來源，再查看個人額度與工作區的支出設定。尤其是 Custom Agent 和高消耗模型，不能只憑 Standard 或 Select 的剩餘數字判斷是否仍可使用。

如果使用量與錯誤通知明顯對不上，應保存完整紀錄並向官方客服確認。對長期依賴 Notion AI 的團隊，平時也可以透過 Usage 頁面觀察各項任務的消耗，並為重要的自動化流程保留人工接手方式，避免額度限制突然影響既有工作。

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