이 글의 정보는 2026년 8월 기준이며, Notion 홈페이지 문구와 기능은 언제든 변경될 수 있습니다.

2026년 8월 초, r/Notion의 한 게시물이 Notion 홈페이지의 표현이 달라졌다는 점을 지적했습니다. 몇 달 전까지만 해도 홈페이지에서 가장 눈에 띄는 문구는 「Meet the night shift」였고, Notion Agents가 24시간 계속해서 일을 처리할 수 있다는 점을 강조했습니다. 지금 홈페이지를 열면 첫 문장이 「Where teams and agents Think together」로 바뀌어 인간 팀과 AI 에이전트를 같은 화면에 배치합니다. 이런 변화가 실제로 존재하는 것은 맞지만, 이를 곧바로 Notion이 「AI가 일을 대신한다」는 입장에서 「전면적으로 인간 중심으로 돌아왔다」고 해석하는 것은 지나칩니다. 현재 홈페이지를 아래로 내려가 보면 Custom Agents가 업무를 24/7 계속 움직이게 할 수 있다는 문구가 여전히 있고, 「업무를 할당하면 Notion Agent가 일을 수행한다」는 메시지도 그대로 남아 있습니다. 실제로 달라진 것은 홈페이지 맨 앞에서 보여 주는 이야기의 중심입니다. AI는 여전히 존재하지만 더 이상 혼자 무대 중앙에 서 있지는 않습니다.

같은 시기인 8월 7일, WIRED는 〈Why Normal People Aren’t Using AI Agents〉를 게재하며 실리콘밸리에서 1년 넘게 이야기해 온 AI Agent가 왜 아직 ChatGPT 같은 채팅 도구처럼 일반인의 일상에 들어오지 못했는지를 다뤘습니다. 두 가지를 함께 보면 더 합리적인 해석은 「AI Agent가 실패했다」가 아니라 제품 회사들이 같은 문제에 부딪히기 시작했다는 것입니다. 모델이 많은 일을 할 수 있다는 것과 일반 사용자가 실제로 어떤 일을 맡기고 싶어 하는지는 전혀 다른 문제입니다. Notion 워크스페이스를 설계하거나 Custom Agents와 다른 AI Agent를 검토하는 팀이라면, 홈페이지의 슬로건이 어떤 문장으로 바뀌었는지보다 이 차이가 더 참고할 만한 정보입니다.

Notion 홈페이지는 정말 말을 바꿨을까? 메인 메시지는 실제로 「야간 근무 AI」에서 팀과 에이전트로 이동했다

이전 홈페이지는 「Meet the night shift」를 강조했고, 현재는 「Where teams and agents Think together」로 바뀌었다

Reddit 게시물은 Notion의 이전 버전과 현재 버전을 각각 「AI 직원이 모든 것을 넘겨받는다」와 「인간에게 힘을 실어 준다」는 식으로 요약했습니다. 다소 노골적인 풍자가 섞여 있으며, 이는 Notion 홈페이지의 실제 문구를 그대로 옮긴 것은 아닙니다. 다만 홈페이지의 포지셔닝 변화 자체는 공개된 페이지에서 확인할 수 있습니다. 이전 버전의 메인 문구는 「Meet the night shift」였고, 아래에서는 Notion agents가 업무를 24/7 계속 진행하면서 사용자가 자는 동안 지식을 처리하고 질문에 답하며 프로젝트를 진전시킬 수 있다고 설명했습니다. 현재 홈페이지의 메인 문구는 「Where teams and agents Think together」로 바뀌었고, 부제도 「AI built for your team」을 통해 맥락을 정리하고 답을 찾으며 업무를 자동으로 처리한다는 방향으로 바뀌었습니다.

이는 상당히 분명한 마케팅 중심의 변화이지만, Notion이 「자율형 Agent」 포지셔닝을 포기했다고 볼 수는 없습니다. 현재 홈페이지에도 「Keep work moving 24/7」이라는 문구가 남아 있고, Custom Agents는 여전히 반복 업무를 자동으로 처리할 수 있는 기능으로 설명됩니다. Notion Agent 영역에는 아예 「You assign the tasks. Notion Agent does the work」라고 적혀 있습니다. 7월 1일 제품 업데이트에서도 External Agents가 전체 워크플로를 처음부터 끝까지 자동화할 수 있다고 계속 홍보했습니다. 따라서 더 정확한 표현은 이렇습니다. Notion은 홈페이지의 첫인상을 「사람이 자는 동안 AI가 대신 일한다」에서 「사람과 Agent가 같은 작업 공간에서 협업한다」로 바꿨지만, 제품 전략 자체는 여전히 Agent에 크게 베팅하고 있습니다.

WIRED는 왜 일반 사람들이 아직 AI Agent를 사용하지 않는다고 말했을까?

문제는 반드시 모델 능력이 아니라, 매일 쓰고 싶은 Agent 제품이 아직 충분하지 않다는 데 있을 수 있다

WIRED의 8월 7일 보도는 The Browser Company CEO Josh Miller를 인터뷰했습니다. 그의 관찰은 매우 직접적입니다. AI Agent는 기술 업계에서 이미 오랫동안 논의되어 왔지만, 대부분의 일반 사용자는 실제로 Agent를 사용해 본 적이 없습니다. OpenAI와 Anthropic 등의 코딩 Agent에는 이미 많은 사용자가 있지만, ChatGPT와 Gemini처럼 10억 명에 가까운 규모로 확산된 채팅 제품과 비교하면 완전히 다른 수준입니다.

Miller는 문제가 모델이 아직 충분히 똑똑하지 않아서가 아니라고 봅니다. 기술 업계는 지나치게 쉽게 「지금 모델이 무엇을 할 수 있는가」에서 출발해 제품을 설계한 뒤 일반 사용자가 따라오기를 기대합니다. 그는 Agent를 소비자가 실제로 사고 싶어 하는 제품이 아니라 하나의 기술 아키텍처로 봅니다. 일반 사용자는 어떤 도구의 내부에 Agent가 들어갔다는 이유만으로 그것을 사용하고 싶어 하지 않습니다. 실제로 남는 제품은 구체적인 기능 하나가 번거로운 일을 없애 주면서, 사용자가 별도로 「AI Agent를 관리하는 방법」을 배울 필요가 없는 경우입니다.

바로 이 점 때문에 Notion 홈페이지 개편이 더 흥미롭습니다. Notion이 이번 WIRED 보도나 특정 사용 데이터 때문에 홈페이지 문구를 바꿨다는 증거는 없으므로 두 사건을 직접적인 인과관계로 연결해서는 안 됩니다. 하지만 두 사례는 우연히 같은 제품 문제를 향하고 있습니다. 이전 단계의 Agent 서사는 「24시간 작업」「자율적으로 업무 완료」「전체 워크플로 자동화」를 강조하는 경우가 많았지만, 이제는 「team」「together」「where your team works」와 같은 표현이 늘어나고 있습니다. 제품 기능이 사라진 것은 아니지만, 마케팅에서는 인간이 다시 화면 안으로 들어오고 있습니다.

왜 지금 이 시점이 특히 흥미로울까? Notion 커뮤니티가 이야기하는 문제는 사실 하나가 아니다

기술 컨설턴트의 비판은 「Notion이 좋지 않다」가 아니라 모든 시스템의 백엔드로 사용하지 말자는 것이다

같은 주 r/Notion에서는 자신을 tech stack consultant라고 소개한 한 사용자가 실무 경험을 공유했습니다. 그는 Notion 자체를 나쁘게 평가하지 않았습니다. 문서 중앙화, SOP, 지식 베이스와 소규모 팀 협업은 여전히 Notion의 강점이며, Notion AI도 회의록 정리, 초안 수정과 내부 자료 검색에서 실제 활용 가치가 있다고 봤습니다. 유보적인 태도는 복잡한 자동화와 데이터 중심 프로세스에서 나타났습니다. 그의 경험에 따르면 Notion을 다층 조건 트리거, 복잡한 CRM이나 백엔드 운영 프로세스에 사용하기 시작하면 데이터베이스와 자동화의 제약이 점차 드러납니다. 그래서 그는 Notion을 회사의 핵심 운영 엔진으로 만들기보다 지식과 협업 레이어에 두는 편을 선호합니다. 이는 한 컨설턴트의 실무 의견이므로 모든 Notion 사용자를 대표하지는 않지만, 「도구가 할 수 있는 것」과 「핵심 시스템으로 적합한 것」을 분명하게 구분합니다.

이 관점은 AI Agent에도 그대로 적용할 수 있습니다. Custom Agents가 페이지, 데이터베이스와 외부 도구를 넘나들며 여러 단계의 업무를 수행할 수 있다고 해서 모든 프로세스를 Agent로 바꿀 가치가 있는 것은 아닙니다. 원래 단순했던 요구사항에 많은 Prompt, 권한, 트리거 조건과 예외 처리가 필요해진다면 실제로 늘어나는 것은 효율이 아니라 새롭게 유지·관리해야 하는 또 하나의 시스템일 수 있습니다.

「사람과 에이전트가 어떻게 함께 일할 것인가」가 새로운 제품 문제가 되고 있지만, 한 게시물을 업계의 합의로 볼 수는 없다

또 다른 r/Notion 장문 게시물은 「As Planning Shifts From Human-to-Human to Human-to-Agent, How Do We Keep the Human at the Center?」라는 제목으로, 업무가 coding agents, research agents, planning agents와 review agents로 분산되기 시작하면서 오히려 사람이 프로젝트 전체 상황을 파악하기 어려워질 수 있다는 문제를 다뤘습니다. 작성자는 서로 다른 작업이 터미널, 채팅 창과 각종 Agent에 흩어지고, 한 Agent가 알고 있는 정보를 다른 Agent는 알지 못하면서 실제로 업무는 진행되고 있지만 사람이 전체 진행 상황을 파악하는 능력은 오히려 떨어질 수 있다고 설명했습니다.

이 게시물에는 한 가지 배경을 더 살펴볼 필요가 있습니다. 작성자는 글 후반부에서 자신이 개발한 Orbit을 소개하고 있기 때문에 이를 독립적인 사용자 연구나 Notion 커뮤니티 전체의 합의로 볼 수는 없습니다. 다만 그가 제기한 문제 자체는 현실적입니다. Agent가 늘어나면 워크스페이스가 처리해야 하는 문제는 「어떤 업무를 자동화할 수 있는가」에 그치지 않습니다. Agent가 무엇을 했는지, 어떤 결정에 사람이 확인해야 하는지, 최종 책임자는 누구인지까지 관리해야 합니다. 이런 정보가 워크스페이스 구조에 직접 반영되지 않으면 사용자는 완료 알림만 잔뜩 보면서 중간에 무슨 일이 있었는지는 알지 못하게 될 수 있습니다.

Notion이 한쪽에서는 AI Agent를 이야기하는 동안, 커뮤니티는 여전히 아주 작은 기본 기능을 요구하고 있다

Sub-items는 표시 방식을 조정할 수 있지만, 공식 문서에는 「항상 기본으로 모두 펼치기」 설정이 없다

8월 6일 한 사용자는 데이터베이스에 들어갈 때 모든 Sub-items를 기본적으로 펼쳐진 상태로 유지할 수 없는 이유를 다시 물었습니다. 사실 이 문제는 새로운 것이 아니며 몇 년 전부터 반복적으로 질문되어 왔습니다. Notion 공식 기능에서는 현재 Nested in toggle과 Flattened list 같은 표시 방식을 지원하고, 필터를 사용할 때 Parent, Sub-items 또는 둘 다 표시하도록 설정할 수도 있습니다. 하지만 현재 공식 문서에는 「데이터베이스를 열 때마다 모든 하위 항목을 자동으로 펼치는」 지속적인 설정이 없습니다. 그래서 커뮤니티에서는 여전히 필터, 템플릿이나 다른 표시 방식을 이용해 이 한계를 우회하고 있습니다.

이런 요구사항을 「AI Agent가 24시간 자동으로 일한다」는 메시지와 같은 제품 안에 놓고 보면 꽤 큰 대비가 느껴집니다. 하지만 이것도 소프트웨어 제품에서는 자연스러운 일입니다. 사용자가 매일 실제로 마주치는 불편은 모델이 열 단계를 수행할 수 있는지가 아니라, 똑같은 toggle을 왜 매번 다시 열어야 하는가일 수도 있습니다.

Notion에는 People profiles가 있지만, 공식적으로 문서화된 개인 「휴가 중」 상태는 없다

또 다른 사용자는 훨씬 일상적인 문제를 제기했습니다. 일부 고객과의 커뮤니케이션을 전부 Notion으로 진행하고 있는데 휴가를 준비하면서 Slack이나 Teams처럼 프로필 이미지 옆에 「away until X」「이번 주 답변이 늦습니다」와 같은 개인 상태를 표시할 수 없다는 점을 발견했습니다. Notion에는 이미 People profiles가 있어 구성원의 협업 상대, Teamspaces와 최근 활동을 확인할 수 있지만, 현재 공식 설명에는 개인 availability, out-of-office 또는 사용자 지정 상태 필드가 없습니다. 해당 토론에서 제안된 대안 가운데 하나는 모든 고객 홈페이지나 프로젝트 템플릿에 고정된 availability 영역을 넣는 것입니다.

아주 작은 기능처럼 보이지만 「teamwork」에 실제로 무엇이 필요한지를 확인하기에는 좋은 사례입니다. 사람과 Agent가 함께 데이터를 처리하고 보고서를 만들고 작업을 업데이트할 수 있어도, 팀 협업에 필요한 것은 때로 다른 사람에게 「이틀 동안 자리에 없다」고 알리는 것뿐입니다. AI가 반드시 빠져 있는 조각은 아닐 수 있습니다.

Notion 워크스페이스를 설계할 때는 자동화·AI와 사람의 판단을 먼저 구분한다

데이터베이스·Formula나 Automation으로 해결할 수 있는 문제를 먼저 Agent로 만들 필요는 없다

Notion Custom Agents는 맥락을 읽고, 정해지지 않은 텍스트를 이해하고, 다음 단계를 판단하거나 여러 도구를 넘나들며 업무를 처리해야 하는 상황에 적합합니다. 요구사항이 단순히 「상태가 완료로 바뀌면 날짜 업데이트」「지정한 항목을 특정 View에 표시」「필드 값에 따라 분류」라면 일반 데이터베이스 설정, Formula, Button이나 Automation이 대체로 더 예측 가능하고 유지하기도 쉽습니다.

워크스페이스를 설계할 때는 아주 단순한 질문부터 할 수 있습니다. 이 프로세스에 정말 AI의 판단이 필요한가? 답이 단지 고정 조건과 고정 결과뿐이라면 Agent를 넣는 순간 Prompt, Credits, 모델 선택과 오류 처리만 추가됩니다.

Agent가 참여하는 프로세스라면 사람의 확인을 데이터 구조 안에 직접 넣는다

AI의 판단이 필요한 프로세스라고 해서 완전한 무인화를 목표로 할 필요는 없습니다. 고객 답변, 중요한 데이터 변경, 결제 정보나 공식 외부 문서라면 데이터베이스 안에 AI Draft → Human Review → Approved와 같은 Status를 직접 만들거나 Reviewed by, Approved at 등의 필드를 설정할 수 있습니다. 이는 단순히 팀에 「Agent 결과를 확인하는 것을 잊지 마세요」라고 알리는 것보다 더 안정적입니다. 사람의 확인 자체가 이미 워크플로의 일부가 되기 때문입니다.

현재 Notion 홈페이지가 「teams and agents」를 함께 배치한 것도 이런 방식으로 이해하기에 적절합니다. Agent가 어떤 부분을 담당하고 사람이 어디에서 이어받는지는 브랜드 슬로건에만 머물 필요가 없습니다. 데이터베이스 구조와 권한 설정에 직접 넣을 수 있습니다.

외부 협업에는 여전히 명확한 인간의 상태가 필요하다

고객, 공급업체나 다른 외부 협력자가 Notion을 통해 직접 업무를 진행한다면 공유 홈페이지에 고정된 Availability 영역을 만들 수 있습니다. 현재 상태, 예상 답변 시간과 대체 연락 담당자를 표시하는 방식입니다. 이 방법은 Notion이 새로운 기본 기능을 추가하기를 기다릴 필요도 없고, 상대방이 댓글 답변 속도를 보고 현재 상태를 추측하게 하는 것보다 더 안정적입니다.

같은 원칙은 Agent에도 적용할 수 있습니다. 사람의 상태뿐 아니라 중요한 Agent마다 Active / Paused / Needs Review / Error 상태를 표시해 현재 시스템이 정상적으로 작동하는지를 워크스페이스 안에서 직접 볼 수 있게 할 수 있습니다. 관리 담당자만 알고 있는 상태로 남겨 둘 필요는 없습니다.

이번 Notion 홈페이지 개편에서는 관찰할 만한 변화가 분명히 나타났습니다. 「Meet the night shift」에서 「Where teams and agents Think together」로 바뀌었습니다. 하지만 현재 제품 페이지는 여전히 24/7 Custom Agents, 자동 업무 실행과 엔드투엔드 워크플로를 적극적으로 홍보하고 있습니다. 따라서 이것을 Notion이 AI Agent 전략에서 물러난 증거라고 보기는 어렵고, Agent를 일반 팀에게 어떻게 소개할 것인지 다시 조정하고 있다고 보는 편이 더 정확합니다.

같은 주 WIRED가 제기한 질문은 또 다른 시각을 제공합니다. 일반 사용자는 「Agent」라는 기술 용어 자체 때문에 업무 방식을 바꾸지 않습니다. 실제로 유용한 것은 구체적인 기능 하나가 번거로운 일을 없애 주는 경우입니다. 워크스페이스 설계도 마찬가지입니다. 매일 실제로 불편한 지점을 먼저 찾고, 그다음 데이터베이스, Automation, Agent와 사람 가운데 무엇으로 처리할지 결정하는 편이 「회사를 Agent화하겠다」고 먼저 정한 뒤 업무를 억지로 Agent에 넣는 것보다 현실적입니다.

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