敬語其實不單只是對日語學習者，就連日本人也常常搞不清楚怎麼用，所以其實好像也沒關係，只要一天多學一點點，好像久了就會都知道在哪些時候該使用哪些敬語了。前些日子，因為工作的關係，接觸到了「因為某某某原因的關係，還希望您可以理解」之類的句子翻譯內容，「希望您可以理解」這句話一開始很直接的就key上了「ご理解ください」，就意思上來說好像也沒什麼錯，但是我總覺得在心意上好像不太對，畢竟日本人的禮數很多，要做就要做滿啊！上網一估狗，發現不得了，只是ㄧ句希望對方可以理解(我們的難處)，就有滿滿的敬語說法，真的日文本身可能就會先逼死日本人，然後再來殘害我們這些外語學習者的吧。

首先先來理解「理解(りかい)」這個詞的日文解釋是

物事の道理を悟り知ること。意味を飲み込むこと。

人の気持ちや立場がよくわかること。

其實「理解」這個詞跟中文的「理解」意思上基本上是一樣的，理解一件事物的道理/理解別人的心情或立場⋯⋯等等，但是當個詞變成敬語，「ご理解ください」這句話就沒有那麼簡單了。

「ご理解ください」背後隱藏的意思是

理解してくれ！理解してほしい！

這樣的感覺，希望對方可以理解自己的行為時進行使用，但是比較要注意的是「ください」這個部分，ください在日文中是帶有命令語氣的敬語型態，所以這句話的感覺就會有點像是命令別人理解自己的行為(的比較有禮貌一點的版本)，所以如果是遇到一些比較嚴重的事情的話，使用這個詞，有時候會讓人覺得「憑什麼要我理解你這項行為」(到底度量是多小拉XD)這種可能會讓人萌生出不滿的小情緒，用日語來說就是有一點「上から目線」的感覺。

所以，並不推薦「ご理解ください」在對外無論是對外個顧客，或是對外公司比自己階層還要高的人使用，但是對自己公司的上司則可以使用。理解這種微妙的差異感嗎？對外永遠都是要用最誇張(?)的禮貌程度才行。

這樣的話「ご理解ください」到底該怎麼用？

根據日本人的說法，只要在句子裡面簡單的再加上一些單詞等，舒緩「上から目線」的感覺

何卒ご理解ください

大変恐縮ではありますがご理解ください

恐れ入りますがご理解ください

透過在ご理解ください的前面加上一些緩衝的詞語(クッション言葉)，可以讓這句話變得比較口氣沒有那麼的強硬，在使用上也比較沒有違和感。

所以我說「ご理解」到底有什麼句子可以進行替換？

ご理解していただきますよう

我們先來分解一下這個句子(日文的敬語真的很需要被分解啊 不然一個閃神就不知道進入到什麼新的世界裡去了)

ご：敬語的接頭詞

いただく：「もらう」的謙讓語

ます：丁寧語

「ご理解していただきますよう」是比「ご理解ください」更加柔和的表現，「ご理解ください」更多的是強調「理解我」的比較強硬的口氣去說這一句話，然而「ご理解していただきますよう」則是委婉地表達希望對方理解文中的前述行為，後面通常也會再加上「お願いいたします」或是「お願い申し上げます」變成「ご理解していただきますようお願いいたします」或是「ご理解していただきますようお願い申し上げます」。

ご理解してくださいますよう

ご：敬語的接頭詞

くださる：「くれる」的尊敬語

ます：丁寧語

日文中的「尊敬語」主要是對於比自己的地位更高的人，提高對方的地位所使用的內容，而主語也通常會是對方，這個句子也像上一句「ご理解していただきますよう」是比「ご理解ください」更加柔和的表現，委婉地表達希望對方理解文中的前述行為，後面通常會再加上「お願いいたします」或「お願い申し上げます」成為句子「ご理解してくださいますようお願いいたします」或「ご理解してくださいますようお願い申し上げます」。

「ご理解していただきますよう」和「ご理解してくださいますよう」差在哪？

有沒有發現上面分解句子中提到的「いただく是『もらう』的謙讓語 」而「くださる『くれる』的尊敬語 」。差別就是一個是謙讓語，一個是尊敬語的用法。

謙讓語是透過降低自己的地位來相對提升對方地位的方式，主要的行為則是發生在自己的身上

而尊敬語則是對比自己地位還要高的人，透過提升他們地位的方式，來表示對對方的尊敬，這時候主要的行為動作則是會發生在對方的身上。

ご理解のほど～

「ほど」這個詞通常用於表示程度，在這裡把這個詞定義成「断定を避け、表現をやわげる表現」避免很直接強硬絕對的感覺，將整句話在情感變得更加柔和一些。「のほど」通常會使用在請求對方幫忙的時候委婉地表達語氣，在商業場合的時候，經常會使用「ご理解のほど〜」或是「ご確認のほど〜」讓對方感受到自己是用比較溫暖柔和的口氣在請求幫忙協助。通常會以「ご理解のほどよろしくお願いいたします」的方式添加在句子的後面。

最後是要來介紹ご理解的類語差異

「ご理解」及「ご了承(りょうしょう)」的差異

一樣先來拆解「ご了承」這個詞

ご：敬語的接頭詞

了：「理解(りかい)」的意思

承：接受(受け入れる)的意思

也就是說，「ご理解」通常指的是「單純希望對方可以知道/了解某件事情」

但是「ご了承」則是更尊敬的表示「希望對方可以好好的理解某事的原因」，而他還帶有「在事情發生之前，希望可以得到比自己位階更高的人的原諒」的意思在這裡面，好的其實我也知道用中文好像很難體會這種很細緻的差異。

來想個情境劇，這種感覺就有點像是

大家都知道在日本為求公平，參加很多活動，買票都是使用「抽選制」的吧，這個時候可能一些比較熱門的活動，參與抽選的人比較多，但是票的數量並沒有比較多，呈現一種僧多粥少的狀況，這種時候主辦單位可能就會在活動頁面寫下「因為抽選的人數較多，所以可能會抽不中哦，還請見諒」

這種時候如果是使用「ご理解ください」的話，口氣有有點像是很平靜冷淡不帶有任何感情的說出「敬請見諒！」這樣的感覺，但是如果使用的是「ご了承ください」時，相較於前者，更多像是一邊對著你鞠躬一邊對你說「希望您可以諒解」。

有感覺到這種很細小的差別了嗎？就是多了一點「從心裡」出發的希望可以被諒解被理解的感覺。

「ご理解」及「ご容赦(ようしゃ)」的差異

另外是也很常用的用法是「ご容赦」，「ご容赦」這個詞它帶有「請求原諒、寬恕，並不加追究」的意思，也就是說「ご容赦ください」這句話他背後的意思是「還請您原諒」或是「請您不要對某事多加追究」這種感覺，比起單純的希望對方理解某事物，「ご容赦」更帶有一些道歉、謝罪的意思存在。

「ご理解 の上 ご容赦 いただけます よう よろしく お願い いたします」像這樣兩個同時被使用的狀況也存在。

好的以上內容結束，以上內容單純我自己的日文學習筆記而已。這篇文章就先打到這裡，有任何問題歡迎留言跟我說，如果喜歡這篇文章或是覺得這篇文章有幫助到你的話也歡迎分享給身邊的朋友。我是那位自由女神，我們下次再見，掰掰。

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