帳戶/資源/資料檢視切換工具

如果您有多個帳戶、資源或資料檢視，即可輕鬆在這些項目之間切換，只要在左上角按一下標題與該資料檢視相同的下拉式選單就行了。

開啟帳戶挑選器後，您可以選取不同的帳戶、資源或資料檢視，也可以依照名稱來搜尋這些項目。如要關閉帳戶挑選器，請在挑選器以外的畫面上點擊任一處。

快訊圖示

按一下右上角的鐘形圖示，即可查看 Google Analytics (分析) 資源和資料檢視的相關快訊。

快訊選單

這可能包括無法正常收集的資料或需要最佳化的設定。如要關閉「快訊」選單，請在快訊以外的畫面上點擊任一處。

意見回饋、說明及設定

Analytics (分析) 資料檢視右上方可能還會出現以下兩種圖示：

• 「問號」圖示可讓您向 Google Analytics (分析) 提出意見，或是搜尋說明文章
• 使用者圖示可讓您在不同 Google 帳戶之間切換、管理目前的 Google 帳戶，或是登出帳戶

自訂

「自訂」部分可讓您依照業務需求建立自訂報表。進階課程將會詳細說明自訂功能。

左側導覽面板

如要往來於不同報表之間，請使用左側導覽面板。點擊下列各個專區即可查看相關報表。

即時報表

即時報表可讓您查看網站上的即時使用者行為，包括使用者的來源以及他們是否完成轉換等資訊。

目標對象報表

目標對象報表會顯示使用者特性，例如年齡和性別、來源、興趣、主動參與程度、新訪客或回訪者，以及他們所採用的技術。

客戶開發報表

客戶開發報會顯示哪些管道 (例如廣告或行銷廣告活動) 將使用者帶往您的網站，各種行銷管道也都包含在內，例如：

• 「隨機搜尋」(非付費搜尋)
• 「單次點擊出價」(付費搜尋)
• 「參照連結網址」(其他網站連結所帶來的流量)
• 「社交」(來自社交網路)
• 「其他」(低流量來源群組)

行為報表

行為報表會顯示使用者與您網站互動的方式，包括他們看過的網頁以及到達和離開網頁。如果再完成額外的導入作業，您甚至還可追蹤使用者在您網站上搜尋的內容，以及他們是否與特定元素互動。

轉換報表

轉換報表可讓您根據業務目標追蹤網站目標。

管理

「管理」部分包含所有 Google Analytics (分析) 設定，例如使用者權限、追蹤程式碼、資料檢視設定和篩選器。

收合左側導覽面板

利用此指標縮小導覽，為您的報表提供更大的空間。

日期範圍

日期範圍會顯示在每份報表的頂端，您可以在這裡設定要分析報表資料的時段。只要按一下日期範圍，就能開啟日期範圍選取工具。

日期範圍選取工具

日曆會顯示在左側，可供您選取日期範圍。對日期範圍所做的變更會套用到資料檢視中的所有報表，因此切換報表時就不必每次都要調整日期範圍。

您可以選擇的日期範圍包括上週、上個月及最近 30 天。不過，您也可以設定明確的日期，方法是按一下開始和結束日期欄位並選取所需日期。如要選取一整個月，請按一下左側日曆中的月份。

日期範圍比較

此外，您還可按一下「相較於」欄位並加入想比較的日期範圍，藉此比較兩個不同日期範圍的資料。這樣一來，您就能瞭解某段期間內的業績變化。

區隔挑選器

區隔挑選器位於報表頂端，可供您查看特定資料集並比較指標。我們會在進階課程中介紹這項工具。目前畫面上所顯示的預設區隔，會包含所有在指定日期範圍內曾造訪您網站的使用者。

折線圖

區隔選擇工具下方會以不同格式顯示「目標對象總覽」報表內不同的指標。當中最醒目的折線圖會根據預設，在您選取的日期範圍顯示每日的使用者資料點。

時間長度選取工具

如要細查資料，您可以將資料點改為以每小時、每週或每月為單位顯示。這項功能在您查看龐大資料集時格外有用。如果您是查看單日內的資料，系統會按預設以小時顯示。

指標選取工具

若要將顯示的使用者指標改為其他指標，請從「總覽」分頁下方的下拉式選單中選取所需指標。另外，只要按一下 [選取指標]，Analytics (分析) 就能讓您比較同一個時段內的兩個指標。

圖表註解工具

請注意折線圖底部的小型箭頭。按一下箭頭即可在圖表上新增實用附註，藉此在資料中加入業務相關資料。您新增備註後，其他有資料檢視存取權的使用者都會在圖表上看到小型箭頭。點選下方任一指標，上方折線圖就會顯示該指標的資料點。

指標

折線圖下方有許多實用指標：

• 「工作階段」代表指定日期範圍內的工作階段總數。
• 「使用者」代表指定日期範圍內曾造訪您網站的使用者總數。
• 「網頁瀏覽量」代表含有 Analytics (分析) 追蹤程式碼的頁面向使用者顯示的總次數，同一名使用者重複查看某個頁面也算在內。
• 「單次工作階段頁數」代表每個工作階段的平均網頁瀏覽量，重複查看某個頁面也算在內。
• 「平均工作階段持續時間」代表在所選日期範圍內，按網站訪客計算出的工作階段平均時間長度。
• 「跳出率」代表在您的網站上查看某個網頁後，沒有採取其他動作就離開的使用者百分比。
• 「新工作階段百分比」代表在所選日期範圍內，網站新訪客的工作階段百分比。

新訪客與回訪者

指標右邊的圓餅圖會指出新訪客與回訪者各佔多少百分比。

維度和指標

按一下報表左下角的維度，即可查看各類別中前 10 大維度和指標。

語言維度

「目標對象總覽」報表中選取的預設維度是「語言」。請注意，右邊表格包含「語言」的前 10 個值。您也可以選取「國家/地區」或「城市」，查看這些維度的前 10 個值。

若要透過指標來瞭解使用者瀏覽您網站時使用的技術，請按一下 [瀏覽器] 或 [作業系統]。

簡介

歡迎回來繼續課程！在上一次的課程中，我們說明了「目標對象總覽」報表的概要版本。在該報表的底部，有一個「查看完整報表」的連結，點選該連結就能在左側導覽面板中查看每個目標對象報表的完整版本。

接下來，我們要徹底瞭解完整報表。

開啟完整報表後，您會發現報表中用於控制不同類型資料的區隔選擇工具下方，會顯示各項連結。「摘要」資料檢視會依客戶開發、行為和轉換等指標分類顯示維度摘要資料，方便您運用課程單元 1 所學的行銷漏斗概念來解讀這些指標。

「網站使用情況」會顯示使用者數、每位使用者的工作階段數、新使用者數、工作階段數、單次工作階段頁數和平均工作階段持續時間等行為指標。「目標」則根據您設定的目標數量顯示指標，但只會在您設定 Google Analytics (分析) 目標後才會顯示，這一點將於稍後討論。如果您設定了 Analytics (分析) 的電子商務追蹤，「電子商務」就會顯示交易指標。接著，我們先回頭說明「摘要」資料檢視。

以下圖表為主要資料表格。第一欄顯示目前的維度「國家/地區」，此為我們在「總覽」報表中所選的最後一個客層類別。您也可以點選資料表上方的連結切換為其他維度，例如城市、洲別和子洲別。提醒您，如果想進行更為詳細的分析，您還可以在表格中加入其他維度，也就是所謂的次要維度，這是分析資料時常用的技巧。舉例來說，您可以在「地區」報表中加入「裝置類別」這個次要維度，藉此查看不同國家/地區的使用者在造訪您網站時使用了哪些裝置。

如您所見，上方表格中的每一列代表「國家/地區」維度中不同區隔的流量。請注意，Analytics (分析) 只會顯示前 10 列資料，並會依據螢幕大小顯示適當的欄數。如要查看其他列，請使用表格右下方的「顯示列數」下拉式選單來選取想要顯示的列數，或使用左右箭頭，則可一次捲動 10 列。如果想要查看所有資料欄，請使用報表底部的橫向捲軸。

您可以透過多種方式來分析資料表。點選表格中的每一欄，就能切換資料要遞增或遞減排序。欄標題中的箭頭會顯示目前的排序依據。請注意，Analytics (分析) 根據預設會依使用者數量為這份報表排序。

將分析重點放在重要的區隔流量，以此作依據篩選資料表也是相當實用的方法。您可以使用表格頂端的篩選器欄位輸入篩選字詞，藉此篩選出主要維度含有該字詞的資料列。舉例來說，如果您只想查看特定國家/地區的資料，例如印度；不必辛苦地捲動表格，您只要在篩選器欄位中輸入「印度」，Analytics (分析) 就只會顯示含有字詞「印度」的區隔資料。搜尋框旁的「進階」則能在篩選時套用更多複雜的規則。我們會在進階課程中說明進階篩選技巧。

報表視覺呈現

• 「進階」連結旁有幾種不同的視覺呈現選項：
• 「資料表」資料檢視為多數報表的預設呈現方式，依據客戶開發、行為和轉換指標來細分目標對象和客戶開發報表的表格資料。
• 「圓餅圖」圖示能根據資料建立圓餅圖，方便您比較不同區隔所佔的整體比例，例如桌機、平板電腦和行動電話使用者個別的百分比。您可以使用下拉式選單，選擇要在圓餅圖中顯示哪個報表指標。
• 「成效」資料檢視會以長條圖方式呈現資料，有助於您並排比較個別區隔，例如哪個國家/地區帶來最多流量。您也可以使用下拉式選單，選擇以長條圖呈現不同的指標。
• 「比較資料檢視」顯示的長條圖則方便您根據所選指標，快速查看表格中個別項目的成效是否高於或低於網站平均值。如果指定資料列中的數值高於平均，就會顯示為綠色，如果低於平均，就會顯示為紅色。同樣地，您也可以使用下拉式選單來選取想要顯示的指標。
• 最後，「資料透視」資料檢視則會建立資料透視表，表中的資料列與資料欄都能顯示不同維度值，方便進行比較。舉例來說，資料透視表可顯示 Google 商店中每個到達網頁和裝置類型的跳出率和工作階段數量。

共用與自訂報表

您在報表中發現值得注意的資料後，可以前往頂端的報表名稱下方，透過 Google Analytics (分析) 提供的幾種方法分享或引用報表。

• 「儲存」可建立特定報表的連結，直接連往儲存在左側導覽面板中「已儲存報表」下「自訂」區域的報表。
• 「匯出」可將報表以 PDF 或 CSV 等不同檔案格式儲存在電腦中。
• 「共用」可將報表放在電子郵件附件中寄送，還可以安排定期電子郵件更新的時間。
• 「編輯」可讓您透過新增指標群組、篩選器或其他資料檢視等方式自訂報表內容。完成編輯後，系統就會在左側導覽面板中「自訂報表」下的「自訂」區域建立一份新報表。我們將在進階課程中詳細說明「自訂報表」。

將滑鼠游標停在報表名稱旁的綠色勾號圖示上，即可查看報表採計了多少比重的工作階段。有時，Analytics (分析) 必須處理大量資料，而為了加快回傳報表的速度，系統只會從收集到的資料中擷取樣本分析。這種做法稱為「取樣」，能根據資料樣本傳回精確數據的估算值。

如要變更報表取樣率，請將滑鼠游標停在綠色的資料品質圖示上，然後點選下拉式選單。要是您希望資料更加精確且不介意回應時間較長的話，請保留原本的「精準度更高」設定；要是您想犧牲一點指標的精準度來加快報表產生速度，則請選取「回應速度更快」。

在學習並瞭解眾多報表之後，您一定也注意到，某些指標對您的業務來說較其他指標更為實用。某些情況下，您甚至會想定期查看某幾項指標，以便衡量自家業務或特定廣告活動的狀態。只要使用資訊主頁和捷徑，您就能夠快速找到這些指標，而不需前往特定報表。

資訊主頁

資訊主頁可靈活調整，可運用在各種目的。比方說，您可以在單一頁面上以小工具形式顯示不同報表的摘要，通盤瞭解網站成效。或是以清單方式匯集重要業務指標，方便您快速查看業務狀態，或並列比較不同報表。

依序點選左側導覽面板的 [自訂] 和 [資訊主頁]，就能查看已收集的報表。如要建立新資訊主頁，請按一下 [建立]，選取空白或新手資訊主頁，然後為資訊主頁命名。

按一下 [新增小工具]，就能在資訊主頁新增小工具。您必須為資訊主頁上要顯示的小工具命名並選取視覺呈現類型。您可以選擇以數字、時間軸、地圖、表格、圓餅圖或長條圖的形式來查看資料。

您可以選取圖中這幾種視覺呈現方式來呈現標準或即時指標。使用下方的「新增指標」下拉式選單，就能搜尋並新增要納入的特定指標。在資訊主頁中加入報表小工具後，您還可以為小工具加上篩選器，方法與為資料檢視設定篩選器類似，步驟已於先前課程中詳述。

建立資訊主頁之後，按一下 [自訂資訊主頁] 並選取版面配置，就能設定資訊主頁的格式。您也可以將現有小工具拖曳到資訊主頁中不同位置。將滑鼠游標停在小工具上，就可以使用畫面上顯示的編輯圖示，修改傳送至報表小工具的資料；畫面上同時會顯示刪除圖示，可用於將小工具從資訊主頁上移除。

資訊主頁分成私人與共用兩種類型。在資料檢視中，只有您看得見私人資訊主頁；但所有能存取該資料檢視的使用者都看得見共用資訊主頁。每個使用者可設定 20 個私人資訊主頁，而每個資料檢視則可設定 50 個共用資訊主頁。如果您與其他使用者共用資訊主頁，對方能夠變更在自己資訊主頁上顯示的內容，不過這些變更只有他們自己看得到，別人也不能變更您原始的共用資訊主頁。

如果您想與人共用資訊主頁，只要按一下頂端的 [共用] 即可。您也可以點選 [共用範本連結] 取得資訊主頁範本的連結，然後將它加至其他資料檢視；但您不必擔心這個步驟會納入任何您的 Analytics (分析) 資料。

如果您想要更廣泛地共用範本，可以按一下 [在解決方案庫中共用]，將資訊主頁範本加入「Google Analytics (分析) 解決方案庫」。Google Analytics (分析) 使用者會在「解決方案庫」中分享資訊主頁等不同自訂設定，您可以在此尋找合適的資訊主頁範本，匯入後再根據自家業務進行自訂。

儲存報表

大多數報表的頂端都會顯示 [儲存] 選項，供您儲存報表以便稍後查看。您對報表所做的任何自訂設定，也會在儲存報表時一併儲存。舉例來說，如果您在資料表上套用了篩選條件，當您在「已儲存的報表」的「自訂」區域中存取報表時，這些條件也會自動套用到報表中。

善加運用資訊主頁和「已儲存的報表」，您就能輕鬆擷取對自家業務有價值的重要資料，或與相關人員共用這些資料。請務必前往「Google Analytics (分析) 解決方案庫」參考適合您的範本。