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Notion AI 到底安不安全？2026 年你必須知道的隱私設定與 AI 功能全解析
Notion AI 在 2026 年大幅升級，從會議記錄、自動填寫資料庫，到能夠 24 小時自動執行任務的 Custom Agents，功能已經遠超過一般人對「筆記軟體內建 AI」的想像。但功能越強大，使用者對隱私的疑慮也越多：工作空間裡的資料到底有沒有被用來訓練 AI？AI 聊天功能是第三方的，資料會傳到哪裡？Custom Agents 突然開始計費是怎麼回事？本文資訊以 2026 年 6 月為準，功能可能隨版本更新而變動。
Notion AI 現在能做什麼？2026 年功能全覽
核心 AI 功能有哪些
Notion 在 2026 年的 AI 功能已整合進付費方案，Business 以上方案的使用者不需要額外購買 AI 附加方案，直接就能使用以下功能：
Notion Agent 是個人 AI 助手，透過 Shift + Cmd/Ctrl + J 呼叫，能讀取整個工作空間的頁面、資料庫、留言、版本歷史與行事曆，執行較複雜的任務最多持續 20 分鐘，實測建立一整個專案追蹤資料庫的時間大約 90 秒。AI 會議記錄功能讓使用者只需按下錄音，就能自動生成結構化摘要、待辦事項與開放問題，2026 年的更新還加入了可自訂的摘要格式，設定一次之後每場會議都會依照相同格式輸出。Enterprise Search 功能讓 AI 能跨越 Notion 工作空間的邊界，連結 Slack、Gmail 等外部工具進行統一搜尋。
特別值得一提的是上下文視窗的改變。2025 年底 Notion AI 只能同時讀取 20 個頁面，2026 年 1 月的更新將這個數字提升到 50 個頁面，意思是超過 35 頁的專案 Wiki 現在可以一次完整總結，不會再出現超出範圍就靜默截斷的情況。
Custom Agents：自動執行任務的 AI 工作者
Custom Agents 是 Notion 在 2026 年 2 月 24 日隨 Notion 3.3 版本推出的功能，讓使用者可以設定在特定條件觸發（資料庫變動、排程或 Slack 訊息）時自動執行一系列動作的 AI 工作流程。根據 Notion 官方資料，早期測試者建立了超過 21,000 個 Custom Agents，Notion 內部自己也有 2,800 個在運行。
這個功能在 2026 年 5 月 4 日之前完全免費。從 5 月 4 日起，Custom Agents 開始消耗 Notion Credits，每 1,000 Credits 定價 10 美元，每次執行消耗的 Credits 數量根據任務複雜程度而定。Credits 不會累積到下個月，月底沒用完就歸零。
這個轉變讓不少使用者感到措手不及，Reddit 社群上有用戶反映，在 Business 試用期間明明看到標示「免費無限使用直到試用期結束」，卻在 6 月 1 日突然看到「工作空間已達到 Credits 上限，需要升級才能繼續使用 Agents」的提示。對此 Notion 客服的解釋是：試用帳號無法另外購買 Credits，必須升級到付費的 Business 或 Enterprise 方案才能購買。使用 Custom Agents 前，建議先在 Settings → Access & billing → Notion credits 確認目前的 Credits 狀態與計費規則。
AI 模型選擇：GPT、Claude、Gemini 都能用
2026 年 1 月 Notion 3.2 版本加入了模型選擇功能，使用者現在可以在 GPT-5.2（OpenAI）、Claude Opus 4.5（Anthropic）、Gemini 3（Google）或 Auto 模式之間切換。切換模型時，對話的上下文會完整保留，不會中斷。
Notion AI 的隱私政策，真正重要的幾個關鍵點
使用者資料會被用來訓練 AI 模型嗎
Notion 官方明確說明，所有處理 Notion AI 請求的第三方服務商（Subprocessors）都必須簽署合約義務，明確禁止將使用者資料用於訓練 AI 模型。這一點無論是 OpenAI、Anthropic 還是 Google，都必須遵守這個條款。Notion 官方的說法是：「提供 Notion AI 功能所使用的任何資訊，都只會基於提供功能的唯一目的而分享給 AI 服務商。」
對 Enterprise 方案的使用者而言，Notion 提供更完整的資料處理協議（DPA），所有 Customer Data 的處理都受到主服務合約（MSA）的保障。
資料儲存在哪裡，保留多久
Notion 使用向量資料庫（包含 Turbopuffer）儲存 AI 所使用的 embeddings（資料的數值表示形式），這些向量資料庫均通過 SOC 2 Type 2 認證，並接受外部稽核。對於非 Enterprise 方案的使用者，Notion AI 相關的資料保留政策最長為 30 天，這意味著如果工作空間中有機密的公司資訊，需要特別注意這個保留期限。
Notion 整個平台的安全認證包含 SOC 2 Type 2、多項 ISO 認證，以及德國聯邦資訊安全局的 C5 認證，C5 認證特別要求說明資料存放地點、司法管轄地、以及現有認證情況。
AI 聊天功能是第三方的，這代表什麼
Reddit 上有使用者注意到，Notion 加入 AI 聊天功能後感覺像「換了一套程式」，並對資料隱私感到不安，認為這是第三方服務。這個擔憂有其合理性，但實際上 Notion 的處理方式是：在使用 AI 功能之前，會先對所有第三方服務商進行安全審核，確認符合 Notion 的安全標準，之後每年至少一次持續評估，並要求服務商提供包含滲透測試在內的安全文件。
實務上的運作方式是：使用者的請求傳入後，如果不需要搜尋工作空間，AI 模型直接生成回應。如果需要搜尋工作空間，系統會先生成搜尋查詢，從向量資料庫找出最相關的頁面，再連同頁面內容一起送給 AI 模型處理。整個過程中，查詢結果都依照使用者在 Notion 的權限篩選，有權限看到的頁面才會被引入 AI 的上下文。
需要注意的安全風險：通常來自使用者行為，不是平台本身
安全研究顯示，Notion 工作空間的主要安全風險大多來自使用者的操作設定，而非平台架構本身。常見問題包含：把含有敏感資料的資料庫公開分享、自動化流程設定錯誤導致資料意外外洩、整合第三方 App 時給予過高的存取權限，以及沒有啟用雙重驗證。建議定期審查工作空間內各頁面的分享設定，特別是含有財務或人事資料的資料庫。
Notion AI 的限制與目前尚未解決的問題
仍然需要網路連線
Notion AI 的所有功能都需要網路連線，目前沒有任何離線模式或本地端處理的計畫。對於需要在無網路環境下工作的使用者，這是一個明確的限制。
Custom Agents 沒有跨執行期間的記憶
Custom Agents 在每次執行之間是無狀態的，也就是說，如果需要 Agent 記住昨天做了什麼，必須自己把這個「記憶」設計進 Notion 資料庫裡，平台本身沒有提供內建的長期記憶機制。
Backlinks 目前對 AI 不可見
Notion 使用者社群最近有人提出，頁面的 Backlinks（反向連結）目前對 Notion AI 幾乎不可見，這讓想要透過 Backlinks 建立知識網絡、再讓 AI 讀取的使用者感到受限。這個問題尚無官方的修復時程。
Web Clipper 擷取完整文章的功能不穩定
有使用者反映官方的 Notion Web Clipper 在擷取文章時，常常只保存標題和網址，沒有存入完整的文章內容，稀爛的行為甚至可以在評論區追溯到好幾年前。目前的替代方案包含使用 Save to Notion 等第三方 Chrome 擴充套件，或是手動搭配其他工具。
Notion 值得用嗎？不同情境的判斷建議
學生與個人使用者
如果主要需求是筆記、任務管理、課程規劃，Notion 的免費版或 Plus 方案對個人使用已經相當夠用。AI 功能的完整版本（包含 Notion Agent 和 AI 會議記錄）只開放給 Business 方案，個人使用者如果主要目的是使用 AI，需要評估每月 20 美元的費用是否合理。
新創公司與小型團隊
Notion 對早期階段的新創公司有一個值得關注的現實：幾乎所有公司的知識都分散在 Slack、Google Drive、試算表和「某個人的腦子裡」。Notion 可以作為整合知識庫的核心平台，但需要投入時間建立架構，而且工作空間越大、越複雜，就越難維護。資料超過 10,000 筆的大型資料庫在 Notion 本身的速度就會開始變慢，AI 功能也會繼承這個延遲。
需要搭配 n8n 等自動化工具的情境
如果工作流程需要跨越 Notion 以外的多個工具，Custom Agents 本身能做的事情相對受限，因為它只能在 Notion 生態系內部運作，無法直接控制瀏覽器或其他桌面應用程式。這種情境下，Notion 搭配 n8n 或 Make 等外部自動化工具仍然是目前更靈活的選擇。
學會 Notion AI 的使用方式之後，建議進一步了解如何設計能長期維護的工作空間架構，以及如何搭配外部自動化工具讓效率進一步提升。
常見問題 FAQ
Q：Notion AI 會把我的資料拿去訓練 AI 模型嗎？
不會。根據 Notion 官方安全政策，所有 AI 服務商在合約上都被明確禁止使用使用者資料訓練模型。資料僅用於提供 Notion AI 功能本身。
Q：Notion Custom Agents 的 Credits 是什麼？怎麼計費？
Custom Agents 從 2026 年 5 月 4 日起開始計費，採用 Credits 制度，每 1,000 Credits 費用為 10 美元。每次 Agent 執行所消耗的 Credits 依任務複雜程度而定，Credits 不會累積到下個月。Business 或 Enterprise 方案的管理員可在 Settings → Access & billing → Notion credits 購買和管理 Credits。
Q：Notion AI 的資料安全性如何？有哪些認證？
Notion 持有 SOC 2 Type 2、多項 ISO 認證，以及德國 C5 認證。AI 相關的向量資料庫也通過 SOC 2 Type 2 認證。不過，非 Enterprise 方案的使用者需注意，AI 處理資料的保留期限最長為 30 天，且不提供端對端加密。
Q：Notion AI 和 ChatGPT Plus 直接比較，哪個更划算？
這取決於使用情境。Notion Business 方案每人每月 20 美元，內含 GPT-5.2、Claude Opus 4.5、Gemini 3 三個模型，以及 AI 會議記錄、Notion Agent 等功能，適合本來就重度使用 Notion 的使用者。如果只需要 AI 對話功能，單獨購買 ChatGPT Plus 20 美元或 Claude Pro 20 美元在功能深度上可能更專精。
Q：Notion AI 在 iPad 或手機上能用嗎？
可以。2026 年 1 月更新後，行動版 Notion 已支援 AI 會議記錄（包含切換應用程式或鎖定螢幕後仍可繼續錄音）、Notion Agent 操作，以及建立表單和資料庫等 AI 功能。